
Doğru Adresime Rağmen Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor
Dyson.com.tr üzerinden yaptığım alışverişin Kolay Gelsin kargosu ile gönderimi sırasında, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen "adres yanlış" gerekç...
Siparişin Kargo Süreci Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Dyson’ın online alışveriş sitesinden 24 Kasım tarihinde Ş*** D***** adına #910903253073 numaralı Dyson Cyclone v10 Submarine™ (Ürün Kodu: 594446-01-TR) siparişini verdik. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyoruz. Siparişten...
Dyson Türkiye'de Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Süreç Yönetimi Hayal Kırıklığı

26 Eylül’den bu yana Dyson V15 süpürgem için satın aldığım bakım ve onarım hizmetiyle ilgili bir adım atılması için defalarca Dyson ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Bu hizmet için 5.000 TL ödeme yaptım; ancak buna rağmen hâlâ somut bir ilerleme sağlanmadı. Yoğun çalıştığım için süpürge gün içinde ...
Kampanya Hediyesi Olan Stand Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Dyson Süpürgem Yanlış Adrese Teslim Edildi Sorumluluk Alınmıyor
04.11.2025 tarihinde başka bir adresten Dyson süpürgemi tamire gitmesi için ikinci kez teslim ettim. İlkinde sadece plastik haznesinin silikonları çıkmıştı, fakat servisten geldiğinde cihazda bir darbe vardı. Bu darbe serviste oluştu ancak kimse beni arayarak bilgi vermedi ya da tamir için onay iste...
Dyson Süpürge Servisinde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
29.10.2025 çarşamba günü Dyson v15 kablosuz süpürgemi Kentpark AVM deki servise bıraktım batarya problemi nedeni ile. Bir gün sonra hemen arandım batarya değişimi olacak 5600 TL ödemesi olduğunu söylediler ve ücreti hemen yatırdım. Değişimden sonra 2 gün içinde teslim almazsanız adresinize teslim ed...
Dyson Süpürge Boru Başlığı Garanti Bitince Kırıldı Parça Değişimi Yapılmıyor
Dyson v12 süpürge cihazımın boru başlık plastik parçası 2022 yılının Aralık ayında Dyson kendi mağazasından satın aldığım üründe kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Parçanın kırılması sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak garanti süresinin bittiği belirtilerek yardımcı o...
Garanti Kapsamındaki Ürünüm Yetkisiz Serviste Mağdur Edildi, Ücret Talep Ediliyor

31.10.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson v15 Delect Submarin model süpürgemi arızası nedeniyle tamir için gönderdim. Ürünü, internette bulduğum ve kendisini Dyson yetkili servisi olarak tanıtan bir numarayı arayarak gönderdim. Ancak daha sonra bu numarayı tekrar aradığımda, Dyson ile ilgil...
Garanti Sonrası Süpürge Aparatında Sorun Ve Eksik Gönderilen Airwrap Parçası
Dyson v15 süpürgemin çöp dolum haznesindeki plastik kırmızı halkalar düştü ve ürünü 14 Ekim’de garanti kapsamında servise gönderdik. Dün başlık elimize ulaştı ancak şu anda aparatın açılıp kapanmasında aşırı derecede zorlanıyoruz. Ürünü garantiye göndermeden önce böyle bir problem yoktu, artık kulla...
Dyson Servisinde Bilgi Hatası Ve Sürekli Güç Kesintisi Mağduriyeti
Dyson v11 Absolute süpürgemde her yıl güç kesintisi problemi yaşıyorum. İlk olarak 17 Ekim 2024’te karşılaştığım bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Cihazım iki kez servise gitti ancak her seferinde adres ve telefon bilgilerimi yanlış kaydediyorlar. Bu nedenle süpürgemi teslim almakta ciddi sık...
Dyson Süpürge Tamir Sonrası Filtre Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Temmuz ayında satın aldığım Dyson Cyclone v10 süpürgem arıza yaptı. Yapılan görüntülü görüşmede ürünün arızalı olduğu tespit edilip, ürünü batarya, hazne, gövde ve filtre dahil olacak şekilde göndermem gerektiği tarafıma iletildi. 13 Ekim Perşembe günü, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü Y...
Dyson Servis Sürecinde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

15 Ekim 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak v11 model süpürgemde yaşadığım duraklama arızasını bildirdim. Görüşmem sırasında D** Hanım, görüntülü görüşme ile cihazda motor arızası olduğunu tespit etti ve teknik servis yönlendireceğini söyledi. Servisin ne zaman geleceğini sorduğumda, ...
Dyson Süpürge Başlığım Bir Yıldır Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

2024 Eylül ayında Dyson Gen 5 model süpürgemin halı başlığı kırıldı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 30193130 numaralı siparişim oluşturuldu ve başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceği belirtildi. Adres bilgilerimi de paylaştım. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine ...
Garanti Kapsamındaki Borum 1,5 Aydır Gönderilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

23 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Dyson v12 süpürgemin borusu garanti kapsamında gönderilecekti. Ancak yaklaşık 1,5 aydır tarafıma herhangi bir gönde...
Dyson Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim!
Dyson gibi bir markaya bu kargo firması yakışmıyor! 20.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden 36.000 TL bedelle v15 Absolute Detect süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 22.09.2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen, adresim tamamen doğru olmasına karşın “ad...
Dyson V15 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
07.01.2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15 model süpürgem, filtrenin temiz olmasına ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen, çalıştırdıktan yaklaşık 3 saniye sonra duruyor. Bu sorunu yaşadığım anın videosunu Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden canlı olarak paylaştı...
Yanlış Kargo Firması Yönlendirmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi
8 Eylül 2025 tarihinde Dyson Türkiye müşteri hizmetleri tarafından arandım ve adres teyidi için bilgi verildi. Köyde oturduğum için kargo firmasından teslim almak istediğimi, özellikle Yurtiçi Kargo’ya yönlendirilmesini talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana kesin ve net bir şekilde, ürün...
Adres Değişikliği Sonrası Süpürgem Yanlış Adrese Bırakıldı Çözüm Bekliyorum
Dyson Gen5 süpürgemin servisten teslimatı sırasında büyük bir sorun yaşadım. Ürünüm İzmir/Torbalı’daki eski adresimden alınarak servise götürüldü. Servis sürecinde Afyon/Merkez’deki yeni adresime taşındığımı belirttim ve ürünün Afyon’daki adresime gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen Dyson, kargo...
Dyson V12'nin Bağlantı Noktasındaki Sorun Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. 2 hafta önce süpürme esnasında üst hazne ile boru arasındaki bağlantı noktası ciddi şekilde oynamaya ve çıt sesi çıkarmaya başladı. Her süpürmede bu sorun artarak devam ediyor ve bağlantı noktasından kırılıp elimde kalacakmış gibi hissediyorum. So...
Dyson V8 Süpürge Servis Sürecinde Sürekli Belirsizlik Ve Çözüm Eksikliği Yaşanıyor

Dyson V8 süpürgemizin yaklaşık 2 ay önce kullanım süresi 40 dakikadan 5 dakikaya kadar düştü. Son 10 gündür bu sorun devam ediyor. Toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede görüntülü arama ile bataryanın garanti kapsamında değişeceği söylendi ve yeni batarya gönderildi. An...
Garanti Kapsamındaki Süpürge Başlığı İçin Çözüm Bekliyorum: Sürekli Oyalama Ve İletişim Sorunu

Dyson V15s Detect Submarine süpürge başlığım 2 Temmuz tarihinde arızalandı ve hiç çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram TME6950Q’dur. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızayı tespit ettiniz ve yeni başlık gönderile...









