to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamadı Ve Değerlendirme Bağlantısı Açılmıyor
Dyson v15 ürünümle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmeden memnun kalmadım, çünkü sorunum çözüme kavuşmadı. Görüşme sonrasında WhatsApp üzerinden “Yaşadığınız deneyimi aşağıdaki link üzerinden ilk soruda beni değerlendirir misiniz? ” şeklinde bir mesajla değerlendirme linki gönderildi.
Mesajda yer alan https://ownr.dyson.com/4snpzNj adresine tıkladığımda ise sayfa açılmadı ve hata mesajı aldım. Hem sorunumu çözemeyen bir müşteri temsilcisiyle görüşmüş olmam hem de sonrasında gönderilen değerlendirme linkinin çalışmaması, oluşturulmaya çalışılan “mükemmel müşteri hizmetleri” algısının samimi olmadığı izlenimi verdi.
Dyson’dan hem ürünümle ilgili yaşadığım sorunun gerçekten çözülmesini hem de müşteri temsilcileriyle yapılan olumsuz deneyimlerin de dürüstçe değerlendirilebilmesi için gönderilen değerlendirme linklerinin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
