to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan 31 Aralık 2024 tarihinde Dyson v15S model süpürge satın aldım. Bu, ikinci Dyson süpürgem; daha önce kullandığım v8 modelinde hiçbir sorun yaşamamama rağmen v15S modelinde sürekli arıza ile karşılaşıyorum. Cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son olarak dün batarya arızası yaşadım. Süpürge bir anda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı, şu an hiç kullanamıyorum.
Arızanın ardından aynı gün WhatsApp üzerinden Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda batarya için ücretsiz değişim talebim onaylandı, yeni batarya siparişi oluşturuldu ve adres bilgilerim alındı. Ancak bugün tarafıma gönderilen e‑posta ile bu siparişin iptal edildiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kez batarya için benden ücret talep edildi, oysa önceki gün bana herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmemişti ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor.
Garantisi devam eden Dyson v15S süpürgemin bozulan bataryasının veya tamamen kapanan süpürgemin ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2023 tarihinde Dyson’ın kendi internet mağazasından satın aldığım v15 dikey süpürge, yaklaşık 2 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra 2 gün boyunca sürekli düşük batarya uyarısı verdi ve ardından tamamen kapandı. Şu anda cihaz şarj almıyor ve kullanılamaz durumda. Garanti sürem biteli sadece 1...
Dyson v15 model süpürgemi 1 Mayıs 2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım ve hemen ardından mydyson uygulamasına kayıt ettim. Cihazımı garanti süresi boyunca hiç servise göndermedim, herhangi bir onarım talebim de olmadı. Yaklaşık 1 aydır cihazım arızalı ve artık hiç çalışmıyor. Cihazımın gar...
Dyson v8 süpürgemin garantisi bitmeden batarya arızası yaşadım. Cihazımın bataryası arıza verince 17 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ı telefonla arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen, batarya için garanti kapsamında işlem yapılmayacağı ve ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Garanti sürem 24 Kasım ...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazı açtığımda hemen kapanıyor ve tekrar çalıştırmak için düğmeye bastığımda yine aynı şekilde çalışmıyor, hız alamıyor. Bu durumun çözümü için teknik servisle görüştüm, batarya arızası olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. An...
Dyson v15 model şarjlı süpürgemi Şubat 2023’te Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce cihazın bataryası bozuldu ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bataryada böyle bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı...
Yorumlar