to read complaints and reviews, or file yours.6 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yeniden yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Bu şubede ne çalışanlardan “hoş geldiniz” gibi bir karşılama ne de sipariş sonrası “afiyet olsun” gibi temel bir nezaket sözü duyabiliyoruz. Müşterilerin yüzüne bakma
"Sorunum çözüldü ilginiz için çok teşekkür ederim ama bir daha o şubeye atım atmayacağıma eminim çalışanları acilen değiştirmeniz gerekiyor iyi günler."
"Şikayetim üzerine müşteri hizmetleri Yasemin hanım sorunumu dinledi talebimi karşıladı personel hakkında gerekli işlemlerin yapılacağına tekrar belirtti kendisine ve tüm ekip arkadaşlarına teşekkür ederim"
Bugün İstanbul Atlaspark AVM’de bulunan Dürümle şubesinden 2 adet soslu tav...uk dürüm siparişi verdim. Siparişimi oluştururken özellikle ekstra hiçbir ü
"Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçip konuya gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle özür dilemeniz, gerekli incelemelerin yapıldığını ve çalışanların eğitim sürecine alındığını, ayrıca şubenin denetlendiğini paylaşmanız beni memnun etti. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak çözüm odaklı yaklaşım sergilemeniz takdire değer. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür eder, bundan sonraki ziyaretlerimde aynı özeni hizmet kalitenizde de görmeyi dilerim."
Bugün Hilltown AVM’deki Dürümle şubenize sipariş vermek için gittiğimde çal...ışanların ilgisiz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Dürüm sipariş etmek is
"Müşteri Temsilcisine Ve Bölge Müdürüne Teşekkür Ederim"
28 Haziran Pazar günü saat 13.00 civarında Gaziantep Sankopark AVM’deki Dür...ümle şubesinde sipariş verirken kasada görevli tesettürlü bayan çalışanın t
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Dürümle şubesine yaklaşık son bir yıldır gittiğim her seferinde yemeklerin soğuk servis ...edilmesi sorununu yaşıyorum. Özellikle en son aldığım tavuk dürümde de aynı durum tekrarlandı. Ürünler önceden pişirilip uzun süre bekletildiği için hem soğuk hem de bayatlamış gib
26.06.2026 tarihinde akşam saat yedi civarında İzmit Merkez’de yürüyüş yolu üzerindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk dü...rüm sipariş ettim. Ürünü yediğimde dürümün içinde hiç sos olmadığını fark ettim, dürüm son derece kuru ve lezzetsizdi. Durumu kasadaki çalışana aktarıp dürümün değiştirilmesini ri
Bugün yaklaşık bir saat önce Dürümle Nata Vega şubesinde yemek yedik. Sipar...iş verirken özellikle domates ve soğan istemediğimi söylememe rağmen dürümü
25 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 sularında Eskişehir Vega AVM’deki Dürü...mle şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada gö
24 Haziran saat 17:15 sularında Antalya 5m Migros AVM içindeki Dürümle şube...sinden chedarlı tavuk dürüm aldım. Ürünü yerken tavuğun az pişmiş olduğunu,
24 Mayıs akşamı İstanbul Akasya AVM’de bulunan Dürümle şubesinde iki kişilik menü siparişi vermek istedim. Saat yaklaşık... 21:00 civarıydı ve kapanmasına hâlâ yaklaşık 1 saat varken, kasaya gittiğimde görevli B****** ş. İsimli hanımefendi kasaların kapandığını söyledi. Ben de otomatik sipariş ekranınd
Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için ya...klaşık yarım saat boyunca sırada bekledik, bu süreçte bizden sonra gelen birçok kişinin siparişleri alındı ve hazırlanmasına rağmen bizimle ilgilenilmedi. Aynı şekilde siparişi tes
"Hassasiyetle yaklaştığınız ve mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler Dürümle"
18 Haziran Perşembe günü saat 18.03 civarında Antalya Manavgat Novamall AVM...’de bulunan Dürümle şubesinden 2 soslu tavuk + 2 içecek menü siparişi verdi
"Müşteri hizmetlerinden hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı ve bir şubelerinde ağırlandık. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim..."
17.06.2026 tarihinde saat 18.54’te Konya Enntepe AVM’de bulunan Dürümle şubesinden 198 numaralı siparişimle ilgili son d...erece rahatsız edici bir olay yaşadım. Siparişimi verirken özellikle tam buğday lavaş olup olmadığını sordum, olmadığı söylendi ve bunun üzerine özellikle patatessiz olacak şekilde
13 Haziran saat 11.35 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım hem çalışan tutumu hem de yeme...k kalitesi nedeniyle şikayetçiyim. Bu şubeye daha önce de birçok kez geldim ve kasada duran hanımefendinin her seferinde son derece asık suratlı ve hayata küsmüş bir tavırda olduğu
11 Haziran tarihinde saat 20.50 – 21.05 arasında Trump Towers AVM yemek katında, Makarnam’ın yan tarafında bulunan Dürüm...le şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İsimliğinde “VM Ö*** D******” yazan personelin tavırları kesinlikle iş ahlakına uygun değildi. Bir şey sormak istediğimizde cev
Mall Of İstanbul Dürümle şubesinde personelin tavrından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Bu şubede neredeyse h...er gün benzer sorunlar yaşıyorum, en son 11.06.2026 tarihinde tekrar aynı durumla karşılaştım. Kasadaki personel kulağında telefonla duruyor, müşteriye bakmıyor ve saat 11:30 olma
10.06.2026 tarihinde saat 12:45 civarında Migros Yemek üzerinden Dürümden restoranından “Cedarlı tavuk dürüm menü” sipar...işi verdim. Bu menünün içeriğinde maydanoz olmadığı halde, bana içinde soğan, domates ve maydanoz bulunan bambaşka bir dürüm gönderildi. Maydanoza alerjim olduğu için ürünü kesinli
"Teşekkürler anlayışınız için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
