to read complaints and reviews, or file yours.1 Haziran’da saat 21.30 civarında Eskişehir Espark AVM içindeki Dürümle şubesine gittik. Kasada duran, yaka kartında “Es...ra” yazan personelin tavrından ve ilgisizliğinden dolayı çok rahatsız oldum. Sipariş verirken dürümün içinde ne olduğunu soruyoruz, soğan istemediğimizi söylüyoruz, kendisi sürekli
"İlginiz için teşekkür ederim"
30 Mayıs 2026 günü saat 22.00 civarında Dürümle Alanya Alanyum şubesinden v...erdiğimiz siparişte ciddi bir sorun yaşadık. Siparişi özellikle acısız olac
29.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Tuzla Marina’da bulunan Dürümle şubesinden yemek almak istedim. Çok fazla sıra... olmasına rağmen yalnızca tek kasa aktifti, kasanın önünde ise 5–6 çalışan duruyordu. Buna rağmen sadece tek kasanın açık olması hem işleri yavaşlattı hem de müşteriler için yorucu
"İlginize çok teşekkür ederim. Bilgilendirme yapıldı"
28.05.2026 günü saat 18:35 civarında Çanakkale Burda17 AVM’deki Dürümle şub...esinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için kasada
25.05.2026 tarihinde saat 21.37 civarında Bursa Korupark’taki Dürümcü şubesinden sipariş vermek istedim. Kapanış saatine... yakın olduğu için, çalışanlar kasanın bozuk olduğunu söyleyerek siparişimi almadılar. Ancak o sırada kasada işlem yapılmaya devam edildiğini açıkça gördüm. Bu nedenle kasanın ger
Dün Tuzla Marina Dürümle şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. B**** ve O****** isimli per...sonelin müşteriye karşı tavırları son derece saygısızdı. Kendilerini müşteriden üstün gören bir üslupla hareket ediyor, restoranın içinde kendi personeline müşterilerin yanında bağ
24 Mayıs Pazartesi günü saat yaklaşık 14.30’da Marmara Park AVM’deki Dürümle şubesinden iki adet dürüm almak için sipari...ş verdim. Çalışana özellikle bir adet soslu tavuk döner, bir adet de acılı kebap istediğimi belirttim ve ödememi yaptım. Fişe baktığımda tavuk döner yerine normal tavuk dürüm olara
Bugün saat 17.30 civarında Küçükçekmece StarCity AVM Dürümle şubesinde kasada duran kilolu erkek personel ile tatsız bir... deneyim yaşadım. Sipariş verirken menümün içine özellikle yeşillik koyulmasını rica ettim. Kendisi bana yalnızca döner menüye yeşillik koyabileceğini, soslu tavuk menüye yeşillik
21.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Dürümle’nin Dilovası Oksijen tesislerindeki restoranında son derece kötü bir d...eneyim yaşadım. Restoranın genel temizliği oldukça yetersizdi, masalar kirliydi ve hijyen açısından rahatsız edici bir ortam vardı. Buna rağmen sipariş verdim ve ödememi 325 TL ola
20.05.2026 tarihinde saat 16.10 civarında İstanbul Esenyurt City Center’daki Dürümle şubesine gittim. Kasada çalışan M**...*** isimli personelin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteri olmama rağmen sanki zorla sipariş alıyormuş gibi isteksiz, tepkili ve suratsız bir şekilde davrandı. S
"Bilgilendirme yapıldı umarım düzelir"
16.05.2026 Cumartesi akşamı Viaport Asia AVM içerisindeki Dürümle şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. S...aat 21.45 civarında sipariş vermek için kasaya yöneldiğimizde, içeride hâlâ müşteriler varken çalışan kasanın kapandığını söyleyerek bize sipariş alamayacağını belirtti. Bunu da ol
Torium AVM’de bulunan Dürümle şubesine uzun süredir gidiyorum ancak yaklaşık son bir yıldır hem hizmet hem de ürün kalit...esinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Personeller son derece suratsız, bir şey sorduğumuzda düzgün bir geri bildirim alamıyoruz ve iletişim kurmaktan çekinir hale geldik. Ayrıca dürüm
"Şikayetimi hızla dikkate alıp ilgili kisiler hakkında gerekli kurumsal aksiyonları aldığınız için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu son derece profesyonel şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde yönetmeniz markanıza olan güvenimi tazeledi.Süreci titizlikle yürüten ve tarafıma bilgilendirme yapan tüm ekibinize teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim Saygılarımla"
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:42 civarında Dürümle Avcılar Marmara Cadde ...şubenizde yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Olay sı
11.05.2026 tarihinde saat 21:42 civarında İstanbul Esenyurt City Center Dürümle şubesine iş arkadaşlarımla birlikte rest...oranda yemek üzere gittik. Siparişimizi verip fişimizi aldık, yemeğimizi iş yerimizin ön tarafında yemek istediğimizi söylediğimizde ise, mekanın kapatılacağı gerekçesiyle buna izi
"Teşekkür ediyorum"
Meydan AVM Dürümle şubesine her gittiğimde, marul yiyemediğimi belirttiğim ...için dürümümden marul çıkarılıp yerine kibrit patates ekleniyordu. Şubedeki
"İlgilenen hanımefendiye ilgisi için çok teşekkür ederim"
05.05.2026 tarihinde saat 21.25 civarında Cevahir AVM Dürümle şubesinden ka...sadan menü siparişi verdik. Kasada görevli olan E*** isimli personele sipar
"Arandım bilgilendirildi davetiye gönderildi teşekkürler"
Dürümle Kocaeli Symbol AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce 2 adet tavuk dürüm... siparişi verdim. Siparişi paket olarak teslim alıp eve geldiğimde poşetten
Dürümle Elvankent şubesinde şu an bulunduğum sırada, kasada görevli gözlüklü bayan çalışanın sipariş verme aşamasındaki ...son derece umursamaz tavırları beni ve ailemi ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteriyle göz teması dahi kurmayan, ilgisiz ve soğuk yaklaşımı nedeniyle kendimi hiç değer verilmemiş gi
"Forum şubedeki asıl sorumlu müdür arayarak bu yaşanılan tatsız olayı telafi etti. Teşekkür ederim."
29 Nisan’da saat 18.20–19.00 arasında Kayseri Forum AVM’deki Dürümle şubesi...nde yaşadığımız tutumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir sürekli olarak bu
29.04.2026 tarihinde, yaklaşık 14.15 sularında Kentplaza AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Restoranda bulunduğum süre içinde personellerin birbirine uyguladığı mobbinge ve bu sırada kullanılan üsluba bizzat şahit oldum. Mobbinge maruz kalan çalışanla dalga geçildiği
"Teşekkürler"
Dürümle Sayapark şubesine bir cumartesi günü kız arkadaşımla birlikte yemek... yemek için gittik. Henüz ekrandan ne yiyeceğimize karar veriyorduk, daha s
25.04.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Pendik’te bulunan Dürümle şubesine gittim ve yaklaşık 955 TL tutarında bir sip...ariş verdim, ödemeyi kart ile yaptım. Ürünleri yedikten sonra tepside kocaman bir saç teli fark ettim. Saç, ürünlerin altında kaldığı için ne yazık ki yedikten sonra görebildik. D
Bursa FSM şubesine her gidişimde şube müdürü C**** Bey’in hem çalışanlarına hem de müşterilere karşı son derece saygısız... ve kaba davrandığına defalarca şahit oldum. Özellikle bugün yine çalışanlarına karşı argo kelimeler kullanarak, küçük düşürücü ve agresif bir üslup sergiledi. Bu tavırlar hem çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
