to read complaints and reviews, or file yours.Duru marka 1 kg’lik yeşil mercimek ürününü bugün File Market’ten satın aldım. Ürünü pişirdikten sonra mercimeklerin için...de böcekler olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı markanın yeşil mercimeğinde benzer bir durumla karşılaştığım için bu kez yemeği tatmadan önce özellikle kontrol ettim ve böcekler
"Kaliteden ödün vermeden ürünleri piyasaya sürün teşekkürle"
"Hızlı yanıtlarından ve ilgilerinden dolayı Duru markasına ve Ebru hanıma teşekkür ederim... Sorunumu güzel bir çözmeye çalıştıkları için çok mutlu oldum. Teşekkürler"
Uzun zamandır tüm bakliyat alışverişimi Duru markasından yapıyorum ve özell...ikle güvenerek tercih ediyordum. Ancak son aldığım 3 paket Duru yeşil merci
Duru Bakliyat’tan aldığım “Duru Yerli Yeşil Mercimek 1.000 gr” ürünü 31.07.2026 tarihinde pişirmek için tencereye koyup ...kaynattığımda, mercimekler kaynadıktan sonra çok yoğun biçimde kabuk verdi ve tüketilemeyecek bir hale geldi. Ürün, görüntüsü ve dokusu itibarıyla yenebilir durumda olmadığı için m
Bugün saat 16.00 civarında Konya Çelikkayalar’dan Duru yeşil mercimek satın... aldım. Paketli olduğu için içini özellikle kontrol etmedim. Mercimeği suda
"Sorunlu ürünlerin arkasında durduğunuz ve özür olarak gönderdiğiniz ürünler için çok teşekkürler. 1 yıldır benzer şikayetler oluşturulmuş umarım en kısa sürede bu ürününüz için gerekli aksiyonları alırsınız."
"Şikayetimi oluştururken geri dönüş olacağını bile düşünmemiştim. Hemen aranıp o kadar kibar ve nazik bir şekilde durum izah edildi ki. Konu üzerine ivedilikle aksiyon alacaklarını ilettiler. İlgilerine teşekkür ederim."
"Gerekli açıklama, bilgilendirme ve hassasiyeti için müşteri temsilcisi Ebru hanıma çok teşekkür ediyorum."
Duru markasına ait yeşil mercimek ürününü yaklaşık 15 gün önce Edirne merke...zdeki File Market’ten satın aldım ve evimde saklıyordum. Ürünü yemek yapark
"Bugün yetkili kisi beni aradı çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı ve çözüme ulaştık sağ olsunlar❤️"
Duru marka yeşil mercimeği son tüketim tarihi 12.2027 yazan kapalı paket halinde almıştım. Bugün paketi açıp mercimeği y...ıkadım, hatta biraz sıcak suda bekletip suyunu süzdüm, o aşamada hiçbir sorun fark etmedim. Daha sonra soğan, salça ve erişte ekleyerek mercimek yemeğini pişirdim. Yemek piştikten
Duru markasına ait satın aldığım mercimeğin içerisinden böcekler çıktı. Mer...cimeği aldıktan sonra birkaç hafta içinde kullanmak üzere kavanoza koymuştu
Duru marka 1 kg’lik yeşil mercimek ürününü 10.03.2025 tarihinde İnegöl Ekomar Alışveriş Merkezi'nden satın aldım. Ürünü ...pişirirken suyun yüzeyine siyah böcekler çıktığını gördüm ve bu durum beni hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Aynı marka yeşil mercimekte benze
"Müşteri temsilciniz, durumu anlattı benim için yeterli oldu"
"Ebru hanim hemen ulaştı. Yeni ürünüm elime ulaşacak. Yerli üretim olduğu için tercih etmiştim zaten. Teşekkürler"
"En kısa sürede dönüş yapıldı ve bilgilendirme ve sorun hemen çözüldü teşekkürler"
Dün Furpa Market’in Bursa Yıldırım ilçesi Kurtbasan şubesinden aldığım Duru... marka yeşil mercimek paketini açtığımda, ürünün içinden küçük küçük böcekl
Duru firmasından aldığım 5 kiloluk kırmızı mercimek ve pirinç paketlerinin içinden siyah böcek çıktı. Ürünlerin son kull...anma tarihleri henüz geçmemiş olmasına rağmen, tamamen kapalı ve ambalajı bozulmamış haldeyken bu durumla karşılaştım. Ürünleri Batman Merkez’de bulunan Worldmar marketten yeni ald
"Müşteri hizmetleri yetkilisi durumu detaylı bir şekilde açıklayıp yaşanan durumu telafi etmek için özverili yaklaşım sağladı"
"Teşekkür ederim geri dönüş ve bilgi için"
Duru Bakliyat yeşil mercimek ürünüyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. 07.1...2.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Doğanlar Market’ten satın aldığım, s
"Müşteri hizmetleri yetkilisi durumu detaylı bir şekilde açıklayıp yaşanan durumu telafi etmek için özverili yaklaşım sağladı"
"Bu zarif düşünceniz için çok teşekkürler. Ürünlerin arkasında durup geri bildirim yapılması ve müşteri memnuniyetini kanıtlıyor. Müşteri hizmetlerinin de hemen 2 gün içinde geri dönüş yapması bunu kanıtlıyor."
26 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle’deki Seyhan Market’ten aldığım Duru marka 1 kg’lik yeşil mercimek paketler...inden, iki farklı pakette de böcek çıktı. Mercimeği haşlarken tencerenin yüzeyinde böcekleri fark ettim ve haşlama işlemi devam ettikçe mercimeklerin içinden daha fazla böcek ortay
İzmir Menemen Ulukent’ten aldığım Duru Yeşil Mercimek 1000 g paketinden bug...ün bebeğime yemek hazırlarken taş çıktı. Taşı son anda fark ettim, fark etm
Duru Bulgur’un yeşil mercimek ürününü birkaç hafta önce satın aldım ve bugün paketi açtığımda mercimeklerin çoğunun için...de küçük siyah ölü böcekler olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında “l25 ürün yılı:2025 litre0131” kodu yer alıyor ve son kullanma tarihi geçmemişti. Paket üzerinde herhangi bir yı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
