Bakliyat Ürünlerinde Haşere ve Hijyen Sorunları
- Böcek çıkması: 56 şikayette paketlerin içinden canlı böcek ve kelebeklerin çıktığı belirtiliyor.
- Kurtlanmış ürün: 24 şikayette ürünlerin açılmadan önce kurtlandığı ve ağır kokular yaydığı aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Duru Bulgur
Duru Bulgur
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Duru Bulgur için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 93/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 2 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%51,5) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişimi (%27,8) ve hediye veya indirim çeki (%12,4) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki haşere sorunlarını, ardından yabancı madde ve kıvam bozukluklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%51,6
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%27,8
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%12,4
- Tamir edildi-arıza giderildi%5,2
- Para-ücret iade edildi%2,1
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün İçeriğinde Sert Yabancı Maddeler
- Sert cisim çıkması: 23 şikayette ürünlerin içinden taş çıktığı, bunun diş kırılmasına yol açtığı ifade ediliyor.
Pişirme Performansı ve Kıvam Bozuklukları
- Tarif değişimi: 20 şikayette ürünlerin 'sakız gibi' veya 'lastik gibi' bir kıvam aldığı belirtiliyor.
- Bozulmuş ürün: 19 şikayette fasulyelerin pişirme sırasında hızla dağıldığı ve kabuklandığı bildiriliyor.
Ürünlerdeki Bozulma ve Koku Sorunları
- Bayatlamış ürün: 7 şikayette SKT geçmemesine rağmen ağır ve rahatsız edici kokular olduğu aktarılıyor.
- Küflü ürün: 6 şikayette ürünlerin üzerinde siyah küf kütleleri ve bozuk görüntüler olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
604 şikayet
Duru Bulgur Paketi İçinde Böcek: Gıda Güvenliği İhlali
22 Eylül 16:554
Duru marka pilavlık bulgur paketini açacağımız sırada paketin içinde, bulgurların arasında böcek olduğunu fark ettik. Ür...ünün son kullanma tarihi 02/2028, barkod numarası 8691440101000’dir. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumla karşılaştım. Konu ile ilgili o
5
Çözüldü
Duru Bulgurun İçinden Sap Çıkıyor
21 Eylül 10:2316
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Benim için önemli olan dikkate almaları. Ürünlerini memnuniyetle kullanmaya devam edeceğim."
Video Şikayetler
Tümünü Gör
5
Çözüldü
Migros Kuru Fasulyede Kırık Ve Dağınık Taneler
20 Eylül 18:2319
"İletişime geçilip yeni ürün gönderilecek"
Duru Bulgurda Kurtlar Ve Kelebekler Gıda Güvenliğini Zedeliyor
20 Eylül 11:235
Balıkesir 6n Market’ten yaklaşık bir ay önce Duru marka bulgur satın aldım. Ürünü ambalaj üzerinde belirtildiği gibi ser...in ve kuru bir ortamda saklamama rağmen, paketi açtığımda içinde kurtlar ve uçuşan kelebekler olduğunu gördüm. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 10/2027 olarak yer alıyor, yani
4
Çözüldü
Duru Dermason Kuru Fasulyede Kabuk Dökülmesi Ve İkiye Bölünme Sorunu
19 Eylül 03:2440
"Teşekkürler duru ailesi."
Migros’tan yaklaşık bir hafta önce 1 kg’lik Duru Dermason Kuru Fasulye satı...n aldım. Ürünü ertesi gün pişirmek için, paket üzerinde yazdığı şekilde soğ
Duru Köftelik Bulgurda Hamurumsu Doku, Güven Sarsıldı
16 Eylül 04:1436
Duru köftelik bulgurla 15 Eylül günü çiğköfte yapmak istedim. Bulguru yıkadığım anda normal olması gereken tane tane gör...ünüm yerine bulamaç gibi dağıldı ve hamurumsu bir hal aldı. Şimdiye kadar pek çok kez çiğköfte yaptım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Üründen dolayı hayal kırıklığı ya
5
Çözüldü
Duru Kuru Fasulyede Ve Nohutta Bozulma Görülmesi Nedeniyle Değişim Ve İnceleme Talebi
12 Eylül 18:4078
"Ürünler geldiğinde çok memnun kaldım, teşekkür ederim."
Duru marka kuru fasulye ve nohut ürünlerini 24 Temmuz 2026 tarihinde Gelibo...lu Anzak Migros şubesinden satın aldım. Kuru fasulyenin paketinde son kulla
Duru Dermason Fasulyesinde Sürekli Kalite Sorunu
8 Eylül 01:0134
Duru markasının dermason fasulyesini 7 Eylül tarihinde Çağrı Market’ten satın aldım. Fasulyeleri suya koyar koymaz kabuk...ları dağıldı ve fasulyeler açıldı. Aynı üründe daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman firma telafi ettiği için markaya güvenerek tekrar aldım ancak yine aynı problemle k
5
Çözüldü
Bulgur Paketi İçinde Larva Ve Kurtlar Tespit Edildi Gıda Güvenliği Krizi
7 Eylül 13:5739
"İlgi ve alakanız için çok çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
Migros Balıkesir şubesinden aldığım Duru marka çiğ köftelik bulgur paketini...n içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Ürünü açtıktan sonra bulgur tanelerin
5
Çözüldü
Duru Nohut Paketi İçinde Canlı Böcekler Görüldü
4 Eylül 00:4830
"Duru Müşteri departmanından Ebru hanım tarafıma ulaşmış olup gerekli görüşmeler yapılmıştır. Sunmuş olduğu çözüm için Teşekkürler."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Uzun Tüketim Tarihli Kuru Fasulye Üründe Yarılma Ve Kabuk Atma Sorunu
29 Ağustos 15:1663
"Ebru Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Duru Mısırların Arasında Kurt ve Sinek
29 Ağustos 11:1732
"İlgileri için teşekkür ederim. Duru markasına yakışan bir geri dönüş oldu."
+1
5
Çözüldü
Duru Pirinç Açılmamış Pakette Böcek!
27 Ağustos 10:1142
"İlginiz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Açılmamış Pirinç Paketinde Beyaz Kurtlar
26 Ağustos 20:0242
"İlgilenip aradıkları için teşekkür ederim"
+2
Duru Baldo Pirincinde Kurtlar Bulundu, Kalite Kontrol Sorunu Ortaya Çıktı
24 Ağustos 16:1739
Yıllardır kalitesine güvendiğim için mutfağımda sıklıkla tercih ettiğim Duru baldo pirinci, 23 Ağustos 2026 tarihinde Ka...raman Merkez’de bulunan Ensar Gıda’dan 1 kg’lik paket olarak satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra hiç bekletmeden paketi açıp pirinci yıkamak için kaba döktüğümde içinden kurtl
5
Çözüldü
Nohutta Böcek Ve Bozulmuş Taneler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
21 Ağustos 23:2133
"İletişime geçildi ve adresim istendi. Adrese yeni ürünlerin teslim edileceği söyledi, mağduriyetin giderileceği iletildi. Teşekkürler"
5
Çözüldü
Duru Pirinç – Ücret İadesi Talebi
18 Ağustos 09:0955
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Duru Yeşil Mercimekte Böcek Bulunması Ve İade Talebi
16 Ağustos 14:1552
Duru marka 1 kg’lik yeşil mercimek ürününü bugün File Market’ten satın aldım. Ürünü pişirdikten sonra mercimeklerin için...de böcekler olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı markanın yeşil mercimeğinde benzer bir durumla karşılaştığım için bu kez yemeği tatmadan önce özellikle kontrol ettim ve böcekler
5
Çözüldü
Duru Barbunya Pilakisi Ürünün İçinde Taş
15 Ağustos 19:3226
"İlginiz için teşekkürler."
5
Çözüldü
Duru Mercimek Böcekli Çıktı
14 Ağustos 08:5026
"Kaliteden ödün vermeden ürünleri piyasaya sürün teşekkürle"
5
Çözüldü
Böceklenmiş Pirinç Paketi İçin Değişim Ve İnceleme Talebi
13 Ağustos 09:4853
"Çok teşekkür ederim hemen yenisini gönderdiler"
5
Çözüldü
12 Ağustos 14:5736
"Teşekkürler ilginiz ve marka duruşunuz için... Sadık bir müşteri daha kazandınız sevgiler."
Selda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Duru Yeşil Mercimeklerde Böcek Sorunu Ve Güven Kaybı
12 Ağustos 13:2653
"Hızlı yanıtlarından ve ilgilerinden dolayı Duru markasına ve Ebru hanıma teşekkür ederim... Sorunumu güzel bir çözmeye çalıştıkları için çok mutlu oldum. Teşekkürler"
Uzun zamandır tüm bakliyat alışverişimi Duru markasından yapıyorum ve özell...ikle güvenerek tercih ediyordum. Ancak son aldığım 3 paket Duru yeşil merci
5
Çözüldü
Duru Bulgur Az Suyla Yapışkan Hale Geliyor!
8 Ağustos 15:1727
"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum, resmen zahmet etmişsiniz. Müşterinizi kaybetmemek için bu sunduğumuz armağanı memnuniyetle kabul ediyorum. Teşekkür eder çalışmalarınızda başarılar dilerim AP"
Marka Profili
Duru Bulgur 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Organize Sanayi Bölgesi P:K.:3
- 4441338
- [email protected]