to read complaints and reviews, or file yours.Duru Yeşil Mercimekte Böcek Bulunması Ve İade Talebi
Duru marka 1 kg’lik yeşil mercimek ürününü bugün File Market’ten satın aldım. Ürünü pişirdikten sonra mercimeklerin içinde böcekler olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı markanın yeşil mercimeğinde benzer bir durumla karşılaştığım için bu kez yemeği tatmadan önce özellikle kontrol ettim ve böcekleri görünce tüketmedim.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun, üretim sürecinde gerekli kontrollerin yeterince yapılmadığını düşündürdüğünü belirtmek isterim. Hem sağlığımız hem de marka güvenilirliği açısından bu tür olayların tekrar etmemesi gerektiğine inanıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca üretim tesisinizde ilgili parti ve ürünler için detaylı bir üretim ve kalite kontrolü yapılarak, benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
