to read complaints and reviews, or file yours.Duru Yeşil Mercimek'te Böceklenme Tespit Edildi, Sağlık Riski Ve Güven Kırılması
Duru markasına ait yeşil mercimek ürününü yaklaşık 15 gün önce Edirne merkezdeki File Market’ten satın aldım ve evimde saklıyordum. Ürünü yemek yaparken paketin içinde böceklenme olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde t. E. T. T. 02/2028, l 24 litre0182 ve ürün yılı 2025 bilgileri yer alıyor.
Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün bu şekilde böceklenmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oluşturdu. Konuyla ilgili şu ana kadar ne markayla ne de marketle herhangi bir görüşme yapmadım.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, parti/lot bazında kontrol sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Gerekli açıklama, bilgilendirme ve hassasiyeti için müşteri temsilcisi Ebru hanıma çok teşekkür ediyorum.
