to read complaints and reviews, or file yours.Duru Yeşil Mercimek Kabuk Verdi Ve Yenilemez Hale Geldi
Duru Bakliyat’tan aldığım “Duru Yerli Yeşil Mercimek 1.000 gr” ürünü 31.07.2026 tarihinde pişirmek için tencereye koyup kaynattığımda, mercimekler kaynadıktan sonra çok yoğun biçimde kabuk verdi ve tüketilemeyecek bir hale geldi. Ürün, görüntüsü ve dokusu itibarıyla yenebilir durumda olmadığı için mecburen olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım.
Yıllardır tercih ettiğim Duru markasından böyle bir kalite sorunu yaşamayı beklemiyordum. Bu ürün özelinde ciddi bir üretim veya ham madde kaynaklı problem olduğunu düşünüyorum.
Şirketin bu durumu ciddiyetle incelemesini, gerekli kalite kontrollerini yaparak ürün ve mamullerini çok daha kaliteli şekilde tüketiciye sunmasını istiyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü. Saygılarımızla, Duru Gıda
Kimse benimle görüşmedi, ilgili firmadan bana ulaşan olmadı, yanlış cevap ve yanlış bilgi
Ebru hanımla görüşme sağlandı
