to read complaints and reviews, or file yours.
Dünya Katılım Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak sür...eci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen ilk aşamadaki bilgileri girdikten sonra kimlik doğrulama aşamasına geçmeden “hesap oluşturma başarısız, şube ile iletişime geçini
Dünya Katılım Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilemiyor. Bankanın çalıştığı... kargo firması her gün gönderiyi “dağıtıma çıktı” olarak gösteriyor ancak ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kartı teslim alabilmek için her gün evd
"Geçte olsa Halledildi"
Dün Dünya Katılım Bankası Maltepe şubesindeki Gram Altın hesabımdaki altını, Altın Transfer Sistemi (ATS) üzerinden başk...a bir bankadaki hesabıma aktarmak istedim. Şubeye gittiğimde, gram altını mobil uygulama üzerinden aldığım için önce bozdurmam gerektiği, mobilde yaklaşık 7.050 TL civarındaki kurd
Dünya Bankası mobil uygulaması üzerinden defalarca kez kimlik doğrulaması yapmama rağmen ne yazık ki hesabımı açamıyorum... ve dolayısıyla yatırım işlemi gerçekleştiremiyorum. Aynı gün içinde yaklaşık 30 kez deneme yaptım; ancak her seferinde kimlik okutma aşamasında “kimlik okutulması başarısız” uyarı
Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabımdan acil olarak 350.000 TL tutarında ödeme/transfer yapmak istedim ancak transfer lim...itim yetersiz olduğu için işlem yapamadım. Normalde uygulamada bulunan ayarlardan limit değişikliği seçeneği de kaldırılmış, bu nedenle kendi paramı dahi transfer edemiyorum ve mağ
Dünya katılım bankası mobil şube üzerinden yaklaşık iki haftadır yoğun olarak döviz, özellikle de gümüş ve altın alım sa...tımı yapıyorum. Ancak son dönemde makas aralıklarının belirgin şekilde artırıldığını ve zaman zaman normalin iki hatta üç katına çıktığını görüyorum. Bu durum, özellikle yüksek hac
Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden gram gümüş işlemleri yapıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar gram güm...üşte kilo başına alış‑satış makası 300 TL civarındayken, şu anda 500 TL seviyesine çıkarılmış durumda ve zaman zaman 1.000 TL’nin de üzerine çıktığını görüyorum. Şu an saat 21.00’i
Bugün Dünya Katılım Bankası’nın internet sayfasından ikinci el araç kredisi için hesaplama yaptım. Müşteri olmadan önce ...kredi tutarını, vadesini ve araç bilgilerini girdim; karşıma araca özel hazırlanmış bir ödeme planı ile birlikte faiz oranları ve aylık ödemeler yazılı olarak çıktı. Sistem bu aşam
Dünya katılım bankasından 28 ocakta 15141 numaralı sipariş numarasıyla fiziki altın aldım. PTT Kargo eve teslim edemediğ...i için iade oldu. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi ya da tekrar bir sipariş oluşturuldu. Bankayı defalarca kayıt oluşturmama rağmen çözüm vs. İçin bir geri dönüş y
"Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni üye olmak istedim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme adımına g...eldiğimde “Ekrandan ayrılmayın, müşteri hizmetleri size bağlanacak” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca beklememe karşın hiçbir şekilde bağlantı sağlanmad
"Sorun için aradılar ilgilendiler teşekkürler"
8 Şubat Pazar günü saat 17.00 civarında Dünya Katılım mobil bankacılık üzer...inden üyelik işlemi yapmak için görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisiyle
"Müşteri temsilcisi bugün aradı sorunu çözüldü"
Dün akşam Dünya Katılım Bankası’nda vadesiz katılım hesabı açmak için başvu...ru yaptım ve bu süreçte kimlik bilgilerim bankaya iletildi. Sonrasında bank
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni üye olup hesap açmak için yaklaşık iki haftadır defalarca görüntü...lü görüşme yapmayı deniyorum. İlk denememde görüntülü görüşme sırasında telefonumun şarjı bitti ve görüşme yarıda kesildi. O günden bu yana belki yirmi kez yeniden denememe rağmen,
Dünya Katılım Bankası’na 6 Şubat saat 17.15 civarında Android işletim sistemli telefonumdan mobil uygulama üzerinden müş...teri olmak istedim. Kimlik doğrulama aşamasını sorunsuz şekilde geçmeme rağmen, işlemi tamamlamak istediğimde “görüntülü görüşme ile hesap açılış hizmetiniz şu anda aktif değildir,
"Çok güzel bir iletişim ile sorunumu çözdüler şu an aktif bir şekilde bankadaya kaydım sağlandı"
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için gerekli tüm bilgileri eksiksiz girerek aşamaları t...ek tek tamamladım. Ancak son adım olan görüntülü görüşme aşamasında, 5 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 19.00‑23.00 saatleri arasında beklememe rağmen görüşme bir türlü başlatılmadı.
"Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası’na dijital müşteri olma başvurusu sırasında kimlik doğrulama adımlarını sorunsuz bir şekilde tamam...lamama rağmen canlı görüşme aşamasında ilerleyemiyorum. Sistem, “müşteri temsilcisi bağlanıyor” ekranında kalıyor ve süreç hiçbir şekilde devam etmiyor. 6 Şubat tarihinde 11.00–12
Ben Bursa’da Dünya Katılım Bankası müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile uzaktan müşteri o...lma başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen sistem görüntülü görüşmeye bağlanmıyor ve sürekli bekleme ekranında kalıyor. Bu süreçte herhangi bir uyarı
"Birkaç gün sonra kendim tekrar tekrar deneyerek hesap açabildim. Bugün de şikayetim ile ilgili aradılar beni. Sorunu kendim çözdüm ama sıkıntı sonuçta çözüldüı."
"17.02.2026 tarihi itibariyle kargo ücretim Banka tarafından iade edildi. Teşekkürler. Özellikle Şikayetvar'a teşekkür ediyorum. Çünkü buraya yazı yazdığımın ertesi günleri Kurumdan hemen reaksiyon aldım."
Dünya Katılım Bankası’nın fiziki altın alımına yönelik görsel reklam ve kam...panyalarına güvenerek 20.01.2026 tarihinde 14627 numaralı siparişimle fizik
"İlgileri için teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden “online müşteri ol” adımla...rını defalarca tamamlamama rağmen, sürecin en sonunda yer alan görüntülü gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85