to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden kıymetli madenler olan gümüş işlemlerinde yaşadığım kur farkı sorununu belirtmek istiyorum. Yaklaşık son 15 gündür gümüş alış‑satış makası ciddi şekilde açıldı ve işlem yapılabilir makas aralığı 0,30 kuruştan 1,20 kuruşa çıkarıldı. Bu fark sebebiyle artık neredeyse sağlıklı bir alım‑satım işlemi yapılamıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal olduğunu ve piyasanın böyle olduğunu söylediler. Ancak 1,5 ay önce de piyasa şartları bugünküyle aynı olmasına rağmen makas 0,30 kuruştu; şimdi hiçbir rasyonel gerekçe sunulmadan 1,20 kuruşa yükseltilmiş durumda. Bu durum, müşteriyi ciddi zarara sokan ve gümüş yatırımını imkansız hâle getiren bir uygulama haline geldi.
Dünya Katılım Bankası’ndan, gümüş alım‑satımındaki makas aralığının yeniden makul seviyelere çekilmesini, artışın gerekçesinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve müşteriyi bu kadar dezavantajlı konuma düşüren bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı dönüşte sağlanmadı
Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden yaptığım kıymetli maden gümüş alım satım işlemlerinde uygulanan makas farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce gümüş alım satımında makas farkı 0,27 kuruş civarındayken şu anda 0,82 kuruşa kadar çıkarılmış durumda. Günlerdir gümüş fiyatı düşmesine rağmen makas farkı düşürülmüyor; buna karşılık, fiyat yukarı yönlü en ufak hareket ettiğinde makas farkı hemen artırılıyor.
Daha önce de benzer bir durum nedeniyle Şikayetvar üzerinden bu konuyu iletmiştim ancak herhangi bir iyileşme görmedim. Bankanın müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tarafıma tatmin edici, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Gümüş alım satımındaki makas farkının makul ve önceki seviyelere yakın, normal bir seviyeye çekilmesini ve bu kadar yüksek makas uygulanmasının gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden yaptığım kıymetli madenler gümüş alım satım işlemlerinde uygulanan makas farkından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce gümüş alım satımında makas farkı 0,27 kuruş civarındayken şu anda 0,82 kuruşa kadar çıkarılmış durumda. Günlerdir gümüş fiyatı düşmesine rağmen makas farkı düşürülmüyor, fakat fiyat yukarı yönlü en ufak hareket ettiğinde makas farkı hemen artırılıyor.
Daha önce de benzer durum nedeniyle Şikayetvar’a yazmıştım ancak herhangi bir iyileşme görmedim. Banka müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma tatmin edici, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Gümüş alım satımındaki makas farkının makul ve önceki seviyelere yakın, normal bir seviyeye çekilmesini ve bu kadar yüksek makas uygulanmasının gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası’nı gümüşte makas farkı düşük olduğu için özellikle tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 01.02.2026 tarihinden bu yana gümüş alım–satım makaslarının mobil uygulamada aşırı derecede yükseltildiğini görüyorum. Makas farkı bu kadar yükseldiği için sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyor,...
Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzun süredir gümüş alım satım işlemleri yapıyorum. Başlarda alım satım makası kuru 0,17 kuruş civarındayken zamanla bu makas anlık işlemlerde 0,88 kuruşa kadar çıkarıldı. Bu yüksek makas nedeniyle özellikle son dönemde yaptığım işlemlerde y...
06.01.2026 tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 700 gram gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlemi yaptığım sırada Harem Altın ile aradaki makas farkı 8–10 TL civarındaydı. Bu makas aralığını makul bularak gramı yaklaşık 110 TL’den alım yaptım. Ancak kısa süre içinde bankanı...
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmamın temel sebebi, altın ve gümüş işlemlerinde sunduğu düşük makas aralıklarıydı. Aralık ayında altın makası yaklaşık 10 TL, gümüş makası ise 0,20 TL seviyesindeydi ve bu oranlar özellikle cazibe unsuru olarak öne çıkarılıyordu. Dünya Katılım Bankası müşterisiyim ...
Dünya Katılım Bankası mobil şubesini kullanarak yaptığım altın alım satım işlemlerinde, bugün gün boyu ciddi bir kur farkı sorunu yaşadım. Küresel piyasalarda altının fiyatı yükselirken, bankanın mobil uygulamasında altın alış–satış fiyatlarının aynı oranda artmadığını, geriden geldiğini fark ettim....
Yorumlar