Altın Ve Gümüş Makas Aralıklarındaki Ani 80 Kuruşluk Artış Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

Dünya Katılım’da altın ve gümüş işlemlerinde uzun süre 3 kuruş civarında olan makas aralığı, müşteri sayısı arttıktan sonra yaklaşık 10 gündür 80 kuruşa kadar çıkarılmış durumda. Bu kadar yüksek ve ani bir artış, yatırım yapan müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde sadece “piyasa koşulları” gerekçe gösteriliyor. Ancak müşteri çekene kadar daha dar makaslarla müşteri dostu bir görüntü verip, sonrasında makasları bu denli açmak, müşteri memnuniyeti ve güveniyle bağdaşmıyor.

Dünya Katılım’dan, altın ve gümüş makas aralıklarının eski makul seviyelerine çekilmesini ve müşteriyi koruyan, sürdürülebilir bir politika uygulanmasını talep ediyorum.