Makas Farkının Üç Katına Çıkması Ve Şeffaf Olmayan Politika

Dünya Katılım’da gümüş ve altın gibi emtia hesapları açarken bana gümüşte makas farkının 30–35 kuruş aralığında olacağı söylendi. İlk başta hem gün içinde hem de geceleri bu makas aralığı böyleydi ancak yaklaşık 1 aydır makas farklarını aniden ve neredeyse 3 katına çıkararak müşterileri yanılttıklarını düşünüyorum.

Hesap açılırken verilen sözle sonradan uygulanan bu yüksek makas farkı birbiriyle uyuşmuyor. Bu konuda banka ile görüşmeler yaptım ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım ve önemsenmediğimi hissettiğim için tüm hesaplarımı kapattım. Buna rağmen geri dönüş yapılmaması ve bu politikanın devam etmesi güvenimi tamamen sarstı.

Bankanın müşterileri yanıltmayacak şekilde şeffaf davranmasını ve hesap açılırken belirtilen makas aralıklarına tekrar dönmesini talep ediyorum. Başta verilen sözlere uygun, öngörülebilir ve adil bir makas politikası uygulanmasını istiyorum.