"Tekrar müşteri ol butonuna bastıktan sonra kısa sürede müşteri temsilcisi görüntülü görüşmeye bağlandı. Teşekkür ederim."
Dünya Katılım Bankası müşteri olma
114 şikayet
"."
"Çok uzun uğraşlar sonucu sorunum giderildi."
Mobil Başvuruda Tekrarlanan Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Uzun Bekleme
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak isterken bugün toplam beş kez aynı sorunla karşılaştım v...e yaklaşık 1,5 saatimi harcamak zorunda kaldım. Kimlik kartım önce taratılıyor, ardından NFC ile okunuyor, sonrasında canlı görüşmeye bağlanmam isteniyor. Ancak canlı görüşmeye bağ
Uzaktan Müşteri Olma Sürecinde Tekrarlayan Bağlantı Hatası
31.01.2026 tarihinde saat 18:00 ile 19:52 arasında Dünya Katılım’dan uzaktan, online müşteri olmaya çalıştım. Gerekli tü...m adımları eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurmama rağmen müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde sistem defalarca kez bağlanmadı ve uzun süre beklemek zorund
Müşteri Olma Sürecinde Görüntülü Görüşme Bağlantısının Başlatılamaması
"Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak isterken, g...örüntülü görüşme aşamasında ilerleyemiyorum. 30.01.2026 akşam saat 21.00 ci
"Gaziantep şubesinde betül hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
SMS Şifresi Gelmediği İçin Mobil Uygulamaya Erişememe Ve Güven Kaybı
"Geç oldu ama sorun çözüldü hesabım açıldı"
30 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00‑17:00 arasında Dünya Katılım Bankası mobi...l uygulaması üzerinden müşteri olmak için tüm gün uğraştım. Günün sonunda m
Dünya Katılım Bankası Video Görüşme Bağlantısı Sağlanamıyor, Uzaktan Müşteri İşlemi Aksamış
28, 29 ve 30 Ocak 2026 tarihlerinde Dünya Katılım Bankası’na uzaktan müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden görüntü...lü görüşme sürecini defalarca denedim. Uygulamada sürekli “müşteri temsilcisinin bağlanması bekleniyor” ifadesi çıkıyor ancak saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağ
"Teşekkür"
Dünya Katılım Bankası Nilüfer Şubesinde Özel Kur Tanımlanmaması
Dünya Katılım Bankası Bursa Nilüfer şubesinde yüklü miktarda döviz ve kıymetli maden mevduatım bulunmasına rağmen yaklaş...ık 5 aydır tarafıma özel kur tanımlanmıyor. Bu süreçte şube personeli ile yaptığım görüşmelerde özel kurun tanımlanacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir aksiyon alınmadı.
Dünya Katılım Bankası’nın Düşük Makas Vaati, Sonrası Fahiş Artışlarla Güveni Zedeledi
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmamın temel sebebi, altın ve gümüş işlemlerinde sunduğu düşük makas aralıklarıydı. Ar...alık ayında altın makası yaklaşık 10 TL, gümüş makası ise 0,20 TL seviyesindeydi ve bu oranlar özellikle cazibe unsuru olarak öne çıkarılıyordu. Dünya Katılım Bankası müşterisiyim
Görüntülü Arama Bağlantısı Çalışmıyor, Hesap Açma Sürecim Durdu
Dün öğle saatlerinden bu yana Dünya Katılım Bankası’na yatırım yapmak amacıyla müşteri olmaya çalışıyorum; ancak bir tür...lü süreci tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez görüntülü arama ile müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim, her seferinde “müşteri temsilcisi bağlanıyor” uyarısı çıkm
"V"
Video Görüşme Bağlantısı Kesintisiz Beklemede, Müşteri Başvurusu Gecikiyor
Yaklaşık üç gün önce Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olabilmek için başvuru yaptım ve o günden beri gör...üntülü görüşme için defalarca deneme yapmama rağmen sistem sürekli beklemede kalıyor ve hiçbir şekilde görüşmeye bağlanmıyor. Her gün sabah ve akşam olmak üzere farklı saatlerde t
Dünya Katılım Bankası’nda Üyelik İşlemindeki Aksaklıklar Güveni Sarsıyor
Dünya Katılım Bankası’na yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden uzaktan müşteri olara...k başvuru yapmayı düşünüyordum. Ancak bu süreçte sistemde bazı aksaklıklarla karşılaştım ve üyelik işlemini tamamlayamadım. Daha sonra banka hakkında yapılan şikayet ve yorumları
Canlı Görüşme Hattına Bağlanamama Ve Zaman Kaybı
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olma sürecinde iki gündür görüntülü görüşme üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum; anca...k 20’den fazla denememe rağmen canlı görüşme hattına bir türlü bağlanamıyorum, kimse görüşmeyi açmıyor. Telefon hattını aradığımda ise bana sadece “Biz bilmiyoruz, tekrar deneyin”
Görüntülü Görüşme Bağlantı Problemi Müşteri Kaydı Oluşturulamıyor
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yaklaşık iki haftadır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak görüntülü görü...şme aşamasında bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar 4‑5 kez deneme yaptım, her seferinde uzun süre bekletildikten sonra görüşme gerçekleşmeden süreç kendiliğ
Video Görüşme Bağlantısı Sağlanamıyor, Başvuru Tamamlanamıyor
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için tarafıma gönderilen link üzerinden, gün içinde iki farklı zaman diliminde, s...abah ve akşam saatlerinde defalarca görüntülü görüşme ile başvuru yapmaya çalıştım. Tüm bilgileri her seferinde baştan eksiksiz girmeme rağmen sistem, “Müşteri temsilcisine bağlana
Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Açma İşleminde Sürekli Aksaklık Ve Temsilciye Bağlanamama
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olup hesap açmak istiyorum ancak süreçte ciddi bir sorun yaşıy...orum. Dün akşam saatlerinden bu yana defalarca kez uygulama üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz girerek ilerledim fakat görevli temsilciye hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama önce
Müşteri Temsilcisiyle Görüntülü Görüşme Olmadan Hesap Açma İmkansız
28.01.2026 tarihinde sabah saat 10:00 itibarıyla Dünya Katılım Bankası’na bireysel müşteri olarak kayıt olmaya çalışıyor...um. Ancak müşteri temsilcisi ile yapılması gereken görüntülü görüşme aşamasında ciddi bir sorun yaşanmaktadır. Gerekli tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama ve kimlik doğrulam
Mobil Başvuru Sürecinde Tekrarlanan Hatalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dünya Katılım Bankası’na 22–27.01.2026 tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden ilk kez müşteri olmak için başvuru ...yapmaya çalıştım. Ancak her denememde ya ilk bilgi girişimden sonra gelen SMS onay kodu aşamasında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ya da görüntülü görüşme aşamasına
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
















