Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dünya Katılım Uygulamasında Kimlik Tarama Hatası Hesap Açmayı Engelliyor
Burak
27 Ocak 18:37
1.638"Kendileri ulaşıp dönüş sağladılar."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Açma İşleminde Sürekli Aksaklık Ve Temsilciye Bağlanamama
28 Ocak 16:25
2.147Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olup hesap açmak istiyorum ancak süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün akşam saatlerinden bu yana defalarca kez uygulama üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz girerek ilerledim fakat görevli temsilciye hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama önce uzun süre bekleme ekranında kalıyor, şu anda ise görüntülü görüşme hizmetinin aktif olmadığını belirten bir uyarı gösteriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Ancak tarafıma, müşteri olabilmemin tek yolunun mobil uygulama üzerinden olduğu, başka bir kanal kullanamayacağım söylendi. Mobil kanal ise çalışmadığı için uzun süredir müşteri olamıyor, hesap açma işlemini tamamlayamıyorum.
Bu süreçte yaşadığım aksaklığın giderilmesini ve mümkünse en yakın şubeden benimle iletişime geçilerek hesap açma işlemlerimin şube aracılığıyla tamamlanmasını talep ediyorum. Mobil başvuru sürecinin de benzer sorunlar yaşanmaması adına acilen iyileştirilmesini rica ederim.
mobil-uygulama-uzerinden-hesap-acma-isleminde-surekli-aksaklik-ve-temsilciye-baglanamama-1.jpg
13 Şubat 16:17 (Şikayetten 15 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Dünya Katılım Bankası “Hesap Oluşturma Başarısız” Uyarısı Veriyor
Kübra
20 Aralık 2025 13:40
7.326Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla müşteri olmak ve birikim yapmak amacıyla hesap açmaya çalışıyorum. Ancak bilgileri doğru girmeme rağmen uygulama daha ilk aşamada, meslek ve hesap açma nedeni gibi bilgilerimi doldurduğum ekranda “Hesap oluşturma başarısız” uyarısı veriyor ve s...
dunya-katilim-bankasi-hesap-olusturma-basarisiz-uyarisi-veriyor-1.jpg
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Müşteri Temsilcisiyle Görüntülü Görüşme Olmadan Hesap Açma İmkansız
Mehmet
28 Ocak 14:42
1.58128.01.2026 tarihinde sabah saat 10:00 itibarıyla Dünya Katılım Bankası’na bireysel müşteri olarak kayıt olmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisi ile yapılması gereken görüntülü görüşme aşamasında ciddi bir sorun yaşanmaktadır. Gerekli tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama ve kimlik doğrulam...
2 Destek
Dünya Katılım Bankası Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
Mustafa
24 Aralık 2025 00:00
6.579Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, internet bağlantısı yokmuş gibi bir hata mesajı alıyorum; ancak aynı internet bağlantısıyla diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum. Yaşa...
1 Yorum
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Hesap Oluşturma Başarısız, Müşteri Olamıyorum
Yasin
17 Ocak 11:17
6.756Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim ancak “Müşteri olun” adımında her denememde “Hesap oluşturma başarısız” hatası alıyorum. Yaklaşık 5 kez denememe rağmen işlem tamamlanmadı ve müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar banka ile ayrıca iletişime geçmed...
1 Destek
Yorumlar