"İlginizden dolayı teşekkür ederim."
Dünya Katılım Bankası müşteri olma
119 şikayet
Görüntülü Görüşme Bağlanıyor Sorunu Mobil Başvuruyu Tamamlamayı Engelliyor
"Teşekkürler"
15.05.2026 tarihinde sabah saatlerinden akşam 17.00’ye kadar Dünya Katılım ...mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalıştım. Gün içinde defalarca de
Bankanın Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Bağlanmıyor
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olabilmek için bugün sabahtan beri yaklaşık 10 kez görüntülü gö...rüşme başlatmayı denedim ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım. Uygulama üzerinde görüntülü görüşme başlat dediğim anda ekranda sadece “bağlanıyor” ifadesi çıkıyor ve saatlerce b
"Thanks"
Dünya Katılım Bankası Mobil Başvurusunda Kimlik Okuma Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yaklaşık 3 aydır müşteri olmaya çalışıyorum ancak kimlik kartımı siste...m bir türlü okuyamadığı için başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulama kimliği okumadığı için her denememde süreç yarıda kalıyor ve müşteri olamıyorum. Bu süreçte banka ile iletişime g
Davet Kodu Kampanyasında Altın Ödülünün Hesaba Yansımaması
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce arkadaşımı kendi davet kodumla müşteri oldum. Bu işlemi,... “davet kodunla açılan her hesap için 0,1 gram altın ya da 700 TL değerinde altın kazanma” kampanyasına güvenerek gerçekleştirdim. Kampanyada, ödülün daha sonra veya belirli bir sü
Gümüş Kur Farkının Aşırı Yüksek Olması Alımımı Engelliyor
Dünya Katılım’da gümüş işlemlerinde uygulanan kur farkının bugün itibarıyla ciddi şekilde arttığını fark ettim. Kur fark...ı olağan seviyelerin üzerine çıktığı için şu anda gümüş alımı yapamıyor, normal şartlarda yapabileceğim işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bu durum, gümüş yatırımı yapmak isteyen bir
Dünya Katılım Bankası Gümüş Makas Farkını Aniden Çifte Çıkardı
Dünya Katılım bankasında mobil bankacılık üzerinden kullandığım gümüş hesabımda alım–satım makas farkı bugün (4 Mayıs) b...ir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Bu bankada hesap açarken ve gümüş alımı yaparken özellikle makas farkının diğer yerlere göre daha düşük olmasına güvenmiştik, ancak şu an ya
Dünya Katılım Bankası Kimlik Taraması Hatası Hesap Açma İşlemini Engelliyor
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır hesa...p açmaya çalışıyorum ancak kimlik taraması aşamasında, özellikle kimliğin ö
Geçici Şifrenin 8 Gün Gecikmesi Ve Hesabımın Aktifleştirilmesi Talebi
03 Nisan 2026 tarihinde Dünya Katılım Bankası’na görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve hesap açılışımı tamamladım. Görü...şme sırasında tarafıma 36 saat içerisinde geçici şifre gönderileceği, bu şifre ile hesabımı kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne geçici şifr
Öne ÇıkanKonular
Dünya Katılım Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu Ve Hesap Açma Engeli
Dünya Katılım’a yeni müşteri olmak için yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Telefonum Sa...msung Galaxy s24+ ve cihazımda NFC özelliği mevcut olmasına rağmen uygulama, yeni kimlik kartımı NFC ile doğru şekilde okuyamıyor ve süreci tamamlayamıyorum. Farklı bankalarda aynı
SMS Onayı Gelmediği İçin Yeni Müşteri Başvurusu Tamamlanamadı
8 Nisan Çarşamba günü saat 09.10 civarında Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olma...k için başvuru yapmayı denedim. Başvuruyu tamamlayabilmem için SMS onayı gerektiği yazıyordu; ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS gelmedi, bu nedenle başvuru sürecini tamamlayamadım.
Dünya Katılım Bankası Ücretsiz Deydiği Transferlerde Ücret Kesintisi Yaptı
"Öğleden önce kibar bir banka yetkilisi tarafından arandım. Ücret iadesinin gün içerisinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kesinti sebebinin ise SWİFT Transferi olduğu ve bu bilginin sitede yazdığı bildirildi. 40 dolar civarındaki ücret iadem ise şu an hesabıma yansıdı. Adınıza döviz transferi yapmadan önce banka şubeniz ile iletişim kurmanız önem arz ediyor. Sorun çözüldü. Herkese iyi günler dilerim"
Dünya katılım bankası hesaba gelen paradan bile ücret kesiyor. Dünya Katıl...ım Bankası’na online bankacılık üzerinden yeni müşteri oldum. Reklamlarında
Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesap Açma İşlemi Tamamlanamadı
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez müşteri olmak ve hesap açmak istedim. Gerekli tüm bil...gileri doldurmama rağmen “Adres bilginiz doğrulanmamıştır” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım ve hesap açılışını gerçekleştiremedim. Bu sorun üzerine iki kez müşteri hizmetlerin
Mobil Uygulamanın Teknik Hataları Başvuruyu Engelliyor
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim anc...ak süreçte sürekli teknik sorunlarla karşılaşıyorum. İki kez başvuru yaptığ
Mobil Uygulama Müşteri Başvurusu Reddi Ve Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Gerekli tüm aşamaları eksiksiz tamamladım ve gö...rüntülü görüşmemiz de yapıldı. Ancak süreç sonunda başvurunun başarısız olduğu ve tekrar denemem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Tekrar denemek istediğimde ise bu kez sistem “l
Video Görüşme Başarısızlığı Hesap Açma Sürecini Engelliyor
23.03.2026 tarihinde 13.00 ile 15.30 saatleri arasında Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve hesap a...çmak istedim. Uygulama üzerinden defalarca görüntülü görüşme talebi oluşturmama rağmen her seferinde yaklaşık 20 dakika bekledim ve sonunda “görüşme başarısız oldu” hatası aldım.
Üyelik İşlemi İçin Görsel Görüşme Bağlantısında Sürekli Bekleme
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini gerçekleştirmek istedim ancak görüntülü görüş...me aşamasında müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama beni sürekli bekleme ekranında tutuyor, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu sorunu 4–5 kez d
Üç Gün Boyunca Görüntülü Görüşme İçin Geri Dönüş Yok
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için uygulama üzerinden kayıt oldum ancak görüntülü görüşme için aranmam gerektiğ...i halde üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olma sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve en
Kimlik Taraması Hatası Nedeniyle Mobil Şifre Oluşturulamıyor Ve Yardım Alınamıyor
"Kısa sürede yardımcı oldular teşekkürler"
Dünya Katılım mobil uygulamasında mobil şifremi unuttuğum için kimlik taram...a ile yeni şifre oluşturmak istedim, ancak yaklaşık 5 gündür her denememde
2 Kg Üzeri Gümüş Satım Limitinin Günlük Dolması
Dünya Katılım Bankası üzerinden mobil uygulama ve internet şubesi aracılığıyla gümüş alım‑satım işlemleri yapıyorum. Güm...üş alırken kiloda hiçbir sorun yaşamazken, satım yapmak istediğimde özellikle 2 kilo üzerindeki satış denemelerimde “günlük işlem limitiniz dolmuştur” uyarısı alıyor ve işlemimi ge
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
"Çok ilgili müşteri hizmetleri sorunumu hemen çözdüler. İlgilerine teşekkür ediyorum"
Dünya Katılım Mobil Uygulamasında Hesap Açma Başarısızlığı Ve Şube İletişim Sorunu
Dünya Katılım Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak sür...eci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen ilk aşamadaki bilgileri girdikten sonra kimlik doğrulama aşamasına geçmeden “hesap oluşturma başarısız, şube ile iletişime geçini
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87

















