Garanti Kapsamında Haksız Tamir Ücretleri İstendi

Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge yaklaşık 2 aydır silme işlemini gerçekleştirmiyor ve mopuna su geçmiyor. Cihazı bu sorun nedeniyle yetkili servise...

Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge yaklaşık 2 aydır silme işlemini gerçekleştirmiyor ve mopuna su geçmiyor. Cihazı bu sorun nedeniyle yetkili servise...

Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve su tankı çatladı. Ürünü hem garantisi hem de ekstra yaptırmış olduğum kaskosu olmasına güvenerek yaklaşık iki buçuk ay önce servise gönderdim. Buna rağmen cihaz elime bir ay bile olmadan geri ...

Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürge için dün servis üzerinden tekerlek yedek parçası fiyatı aldım ve tarafıma 2.700 TL fiyat bilgisi verildi. Sadece b...


Teknosa’dan satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge, paspaslama yaparken su vermeme sorunu yaşamaya başladı. Yaklaşık 3 ay önce bu arıza ortaya çıktı ve ürünü servise gönderdim, pompa değişimi yapıldı. Kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti, ürünü yeniden servise gönderdim ve yine pompa de...
26.05.2025'de Teknosa’dan Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Yaklaşık iki ay önce cihaz sulu paspas yapmaya, yani zemini ıslak bırakıp düzgün temizlememeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürün teknik servise yönlendirildi. Tamir edildi denilerek Yurtiçi Kargo ve D...

21.05.2025 tarihinde Hepsiburada.com satıcısından Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge aldım. Ön tekerlek kırıldı ve garanti servisinden hizmet alamadan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Olayı anlatacak olursam, robotun olduğu evde dört yetişkin insan var ve hepsi robota itinayla dikkat ediyor; hatta ...

Yaklaşık 6 aydır kullandığım dreame L10s Pro gen 2 robot süpürgem kendi etrafından dönmeye, temizlik başlattıktan 1 dakika sonra temizlik tamamlandı deyip 15-20 dakikada istasyona gitmeye çalışıyordu. Bu sorunlarla dreame müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir gönderim kodu verdiler, robotumu garan...

19 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan Dreame L10S Pro gen 2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazın paspas için s...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Dreambot L10s Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünün paspas özelliğini bir türlü kullanamıyorum, paspa...

Dreame L10s Pro robot süpürge cihazımla ilgili Ekim ayından beri devam eden bir servis süreci yaşamaktayım. Ürünüm üçüncü kez 24 Kasım Pazartesi günü servise teslim edilmiş olup, bu işleme ait kayıt numaram IST01-OU-2538980’dir. Servise giriş tarihinden itibaren yasal azami servis süresi olan 20 iş ...
Teknosa’dan 21 Ağustos tarihinde 15.999 TL ödeyerek satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgem, iki ay içinde arızalandı. Ürünü, Dreame teknik servisine iade talebiyle gönderdim ve müşteri hizmetleri, iademin teknik birim tarafından onaylandığını, para iademin yapılacağını ve süreçle ilgili ...

Dreame L10s Pro Gen 2 kullanıyorum. Perşembe günü robot süpürgemin kauçuk fırçasını değiştirmeye karar verdim, çünkü kauçuk kısmı yarıldığı için artık değiştirmem şart olmuştu. Gün içinde Dreame’nin resmi sitesine baktığımda yedek kauçuk fırça stoktaydı, hastane işim olduğu için akşam sipariş veriri...


Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi yaklaşık 14.000 TL civarında bir bedelle internetten satın aldım ve Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum. Cihaz, henüz garanti süresi devam ederken şarj istasyonunu bulmamaya, evin içinde sürekli sağa sola çarpmaya ve hem kendine hem de evin duvar ve mobilyaları...

Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Trendyol üzerinden 15.000 TL’ye satın aldım. Cihazın su haznesi, herhangi bir düşme veya çarpma olmadan kendi kendine çatladı. Ürünü garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderdim. Ancak servis, kullanıcı hatası diyerek 1.500 TL...

8 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün daha sadece 2 aylık olmasına rağmen, paspas pedi tutma yerinde problem var ve cihaz paspas pedini tutamıyor. Servisi aradığımda, yeni paspas pedi almam gerektiği söylendi....
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...

Dreame L10S Pro gen 2 model süpürgem yaklaşık 1 aydır silerken su vermiyor. Sorunu fark ettiğimden beri reset attım, su haznesini kontrol ettim ve cihazı servise gönderdim. Ancak servisten cihazın “yanlış kullanım” nedeniyle arızalandığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek geri gönderildi. Ayrıc...

Dreame L10s Pro Gen 2 model cihazımı yaklaşık 9 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve Diyarbakır’da kullanıyorum. Cihaz, daha 9 ay dolmadan arıza verdi. Garanti süresi 2 yıl olmasına ve ayrıca 5 yıl kasko yaptırmış olmama rağmen, cihazı bir hafta önce garantiye verdiğimde bana kullanıcı hatası oldu...
17.11.2024 tarihinde Elazığ Elisyum AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürgenin silme aparatı bozuldu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi ve kasko şirketine göndermem gerektiği söylendi. 16 Temmuz 2024 tari...

31 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım dreame l10s Pro gen 2 robot süpürge aldığım ilk günden itibaren düzgün çalışmıyor. Haritalandırma yapmamıza rağmen her seferinde evi turlayıp kafasına göre gidip geliyor. Odanın ortasında kendi kendine dönüyor ve düzgün temizlemeden sonlanıyor. Sigort...

Hepsiburada.com üzerinden Dreame L10s Pro Gen 2 modelini sipariş verdim. Ürünün içinden paspas pedleri ve takımı çıkmadı. Dreame müşteri hizmetleriyle...

Merhabalar. Trendyol aracılığı ile Manner Elektronik Mağazası'nden aldığım Dreame marka L10s Pro Gen 2 robot süpürgenin içinden yan fırça çıkmadı. Bunu satıcıya söylediğimizde bizi Dreame Müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen hiçbir şekilde sorunumuzu ...