Pearl River Dijital Piyanoda Tuş Hassasiyeti Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

22.09.2022 tarihinde Dore Music internet sitesi üzerinden Pearl River v-03 dijital piyano satın aldım. Yaklaşık 2 aydır üründe tuş hassasiyetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazı tuşlara bastığımda tepki vermiyor ya da olması gereken dinamikte ses üretmiyor, bu da hem çalım konforumu hem de çalışmamı doğrudan etkiliyor.

Yaşadığım sorunu doremusic’e ilettim. Bana ürünü kargo ile İstanbul’a göndermem gerektiği söylendi. Uzun süredir sorunu yaşayan bir kullanıcı olarak, bu süreçte mağduriyetimin hızlı ve mümkünse ek bir maliyet oluşturmadan giderilmesini istiyorum.

Sorunun çözümü olarak, eğer mümkün görülüyorsa ürünün yenisiyle değişimini, eğer tamir edilebilecek bir durumdaysa da tamiratının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Bu site üzerinden alışveriş yaptığım için pişman olduğumu ve çevremde hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Dijital piyanomu sorunsuz şekilde kullanabileceğim, kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.