Dore Müzik'ten Aldığım Gitar Sıfır Olmadığı Ve Kalite Kontrolü Yok

10.09.2026 tarihinde Dore Müzik’in internet sitesi üzerinden WV75VMZSBB8ZDEU numaralı siparişimle sıfır Cordoba C5-CE model bir gitar satın aldım. Siparişimin elime ulaşması oldukça uzun sürdü ve sonunda teslim aldığımda bana açıkça teşhir ürünü gönderildiğini fark ettim. Gitarın üzerinde hiçbir tanıtım etiketi yoktu, tamamen farklı bir modele ait kutunun içine konulmuştu, ekolayzır/preamp sistemi çalışmıyordu (pili bitikti), sap ayar vidasının yanındaki ahşapta parça atığı ve hasar mevcuttu ve ekolayzır ünitesi yuvasından çıkmış durumdaydı. Yaklaşık 15 yıldır gitar çalan biri olarak, enstrümanın gönderilmeden önce hiçbir kalite kontrolden geçmediğini anında anladım.

Bunun üzerine hemen Dore Müzik’le iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Gönderdikleri ilk gitarı teslim alıp yaklaşık bir hafta sonra yenisini yolladılar. Bu kez gereken özenin gösterilmiş olacağını umuyordum; ancak paketi açar açmaz benzer bir tabloyla karşılaştım. Gönderilen ikinci enstrümanın telleri oldukça eskiydi, nitekim Mi teli iki hafta geçmeden koptu ve ekolayzır sisteminin pili de bir hafta içinde tükendi. Buna rağmen, ilkine göre biraz daha toparlanabilir göründüğü için, uzun bekleme sürecinden de bunalmış haldeyken tel aksiyonunu kendim ayarlayarak gitarı mecburen elimde tuttum.

Müşteriye sıfır ürün vaadiyle satış yapıp, üzerinde kalite kontrolü dahi yapılmamış, eski telli, pili bitmiş ve yıpranmış bir gitar göndermek kabul edilemez. Uzun süredir sıfır bir Cordoba sahibi olmayı hayal ederken, bu alışveriş benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Gitarın tel yüksekliğinde kendi yaptığım ayarlar nedeniyle ürünü iade etme imkanım olmadığını biliyorum; ancak en azından Dore Müzik’in bu süreçte mağduriyetimi telafi etmek adına gitarın bakımını üstlenmesini ve eski telleri ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.