Soğuk Pizza Ve Baharat Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
"Teşekkür ederim fominos"

"Teşekkür ederim fominos"

Domino’s Kütahya Menderes şubesinden bugün Meydan Mahallesi’ne teslim edilm...ek üzere 1 adet büyük boy mangal sucuklu pizza siparişi verdim. Siparişim z

"Teşekkürler"


30.08.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden Gürpınar şubesinden bir adet Ye Kazan dilimleriyle aldığım hedi...ye pizza ve iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Ancak saat yaklaşık 21.15 civarında verilmiş olan bu siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “siparişin teslim ed
"Geri dönüş sağlayan müşteri temsilciniz çok olumlu pozitif çözüm odaklı bir yaklaşımda bulundu teşekkür ederiz"
6 Ağustos günü Domino’s Pizza Bursa Beşevler şubesinden verdiğim siparişte ürünler yanlış geldi. Ödemeyi kapıda kredi ka...rtıyla, yaklaşık 380 TL tutarında yaptım. Yanlış ürün geldiğini fark edince şubeyle iletişime geçtim, siparişi iptal ettiklerini ve ücret iadesinin on iş günü içerisinde kredi kart
28 Ağustos Cuma günü gece saat 01.00 civarında Kuşadası Domino’s Pizza şubesinde ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım.... Oturduğumuz masaların üzerinde hamamböcekleri dolaşıyordu ve bu durum hem sağlık açısından hem de müşteri deneyimi açısından son derece rahatsız ediciydi. O anda şubedeki çalışa
30.08.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Google üzerinden Talaytepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Domino’s Pizza’da...n 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişi geçerken ekranda teslimat süresi 25 dakika olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim ancak uzun süre herhangi bir te
13 Ağustos tarihinde Domino’s Mamak Akdere şubesinden büyük boy pizza siparişi verdim, ödemeyi kapıda kredi kartı ile ya...pmayı seçtim. Siparişim geldiğinde pos cihazından temassız ödeme yaptım, cihaz hata verdiği için işlemi birkaç kez daha denediler. Toplamda 5 kez daha denenen bu işlemlerin her bir
29 Ağustos akşamı saat 23:30 sularında Domino's uygulaması üzerinden Seyrantepe şubesinden sipariş verdim. Ballı hardall...ı tavuklu pizza ve Sarımsaklı kenar seçmeme rağmen ne ballı hardal sosu ne de Sarımsaklı kenar pizzada yoktu. Ayrıca eşimin pizzasında özellikle mantar olmamasını seçerek sipariş
Domino's uygulaması üzerinden Kocaeli Yenişehir şubesinden pizza siparişi vermek istedim ancak uygulama bir anda takılıp... hata verdi ve benim seçmediğim ürünleri siparişe eklemiş. Ben sadece pizza seçmişken, sipariş hazırlanıyor aşamasına geldiğinde iki adet çıtır kova ve başka ürünlerin otomatik ola
29.08.2026 tarihinde saat 22.20 civarında Domino’s Pizza Talas şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdiğim büyük boy ...Double X Cheddar pizzada ciddi malzeme eksikliği yaşadım. Özellikle cheddar peyniri belirgin şekilde eksikti, malzeme dağılımı da bir dilimde varken diğerinde neredeyse yok denecek

29.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Domino's Maltepe Tugay Yolu şubesinden telefonla iki adet pizza siparişi verdi...k. Pizzaların biri margarita, diğeri mantar sever olarak seçilmişti. Ancak teslim edilen ürünler adeta sadece hamurdan ibaretti, üzerlerinde neredeyse hiç malzeme yoktu. Sipariş g
"Domino’s Pizza ile yaşadığım sipariş deneyimi sonrasında yaptığım geri bildirim üzerine firma yetkilisi Merve Hanım benimle iletişime geçti. Kendisi yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını, geri bildirimimi dikkate aldıklarını ve gerekli aksiyonların alınacağını son derece nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşımla ifade etti. Özellikle Merve Hanım’ın konuya yaklaşımı, çözüm üretme çabası ve müşteri memnuniyetine verdiği önem benim açımdan oldukça olumluydu. Ayrıca yaşanan olumsuzluğu telafi etmek amacıyla tarafıma hediye pizza tanımlanması da güzel ve düşünceli bir jest oldu. Yaşadığım ilk olumsuz deneyimden bağımsız olarak, sonrasında gösterilen ilgi ve yapıcı yaklaşım nedeniyle başta Merve Hanım olmak üzere Domino’s yetkililerine teşekkür ediyorum. Bir müşteri olarak şikayetin dikkate alınması ve çözüm için samimi bir çaba gösterilmesini değerli buluyorum."
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.26’da Domino’s Pizza İzmir Narlıdere şube...sinden 61827b sipariş numaralı orta boy Mantar Sever pizza siparişi verdim.
29.08.2026 tarihinde saat 15:47 civarında Domino’s Pizza Dikili / İzmir şubesinden gel-al olarak verdiğim siparişte cidd...i bir fiyat ve kampanya sorunu yaşadım. Yemeksepeti’nde aynı şube için 2 orta boy pizza + 1 litre kola + 10’lu Chicken Toplar toplam 803 TL olarak sunulurken, ben şubeye gel-al o
29.08.2026 tarihinde Domino's’tan gel‑al olarak aldığım pizzanın içinden sert bir yabancı cisim çıktı. Yiyeceğim ürünün ...içinden böyle bir şey çıkması hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de hijyen açısından kabul edilemez olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Durumu fark eder etmez bunu ilet

29 Ağustos gecesi saat 02.00 civarında Trendyol üzerinden Domino’s Pizza Arsuz şubesinden sipariş verdik. Pizza yerine a...deta salçalı ekmek gibi bir ürün geldi, hem lezzet olarak beklentiyi hiç karşılamadı hem de ürünler tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Ayrıca siparişimizde yer alan 1 litreli
Yaklaşık iki aydır Domino's Serik şubesinden düzenli olarak pizza siparişi veriyorum. Her siparişte ödemeyi yaklaşık 100...0 TL tutarında kredi kartıyla yapıyorum. Ancak bu süreçte siparişlerimin hem plansız bir şekilde hem de sürekli soğuk olarak teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
28 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Ufuktepe Domino’s şubesinden Yemeksepeti ü...zerinden sipariş verdim. Toplam 610 TL tutarındaki ödemeyi kupon kullanarak
28 Ağustos 2026 tarihinde Domino's Pizza İstanbul Sultanbeyli Abdurrahmanga...zi şubesinden uygulama üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişimi saat 22:
28 Ağustos akşam saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Bolu Kalıcı Konutlar şubesinden sipariş verdim ve y...aklaşık 200 TL tutarında bir indirim kullandım. Siparişimin hazırlanıp gelmesini beklerken, bir süre sonra hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. A
23.08.2026 tarihinde Domino's Dörtyol şubesinden Domino's mobil uygulaması üzerinden 434 TL tutarında sipariş verdim. Bu... siparişle birlikte “Domino's evde Ye Kazan” kampanyası kapsamında hak ettiğim pizza dilimleri hesabıma yüklenmedi. Uygulama üzerinden sipariş geçmişimi kontrol ettiğimde ödemeyi v
28.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Domino's Pizza Meşrutiyet şubesine büyük boy ince hamur pizza yemek amacıyla g...ittik. Dışarıda oturmak istediğimiz masanın üzerinde çitlenmiş çekirdek kabukları duruyordu ve masa son derece kirliydi. Masayı temizlemeleri gerektiğini düşündüğümüz için özellik
28 Ağustos gecesi saat 01.30 civarında Domino's Pizza Bergama şubenize sipariş vermek için gittiğimde, çalışanların tavr...ı nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Özellikle pizzayı hazırlayan kapalı, esmer bayan çalışanın müşteriye karşı son derece saygısız, kızgın ve isteksiz davran
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98