Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Yanlış Malzemeler Nedeniyle Tam İade Talebi

44

29 Ağustos akşamı saat 23:30 sularında Domino's uygulaması üzerinden Seyrantepe şubesinden sipariş verdim. Ballı hardallı tavuklu pizza ve Sarımsaklı kenar seçmeme rağmen ne ballı hardal sosu ne de Sarımsaklı kenar pizzada yoktu.

Ayrıca eşimin pizzasında özellikle mantar olmamasını seçerek sipariş verdik, fakat pizzanın içinde mantar vardı. Eşimin mantara alerjisi olduğu için pizzayı kesinlikle tüketemedi ve bu durum bizi hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur etti.

Domino's uygulamasındaki sipariş numaram EDF3C3’tür. Eksik ve yanlış malzeme ile gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

31 Ağustos 19:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın , Dogan T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

2 Eylül 12:19

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Dogan
2 Eylül 12:55

Bir kere aramışsınız hastanedeydim açamadım geri dönüş yaptığımda Seyrantepe şubeniz telefonu açtı beni aramışsınız dediğim zaman sizi aramadık durduk yere kimseyi aramıyoruz gibi bir üslupla karşılaştım 1 saat sonra şubenize gelip beni aradığınızı telefon kayıtlarında göstereceğim dediğim zaman bana gelin gösterin buradayız deyip suratıma telefonu kapattı şok üstüne şok yaşıyorum bu kadar kötü yönetilemez bir şube geri dönüş bekliyorum sizlerden acil!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

1,5 Saat Geciken Teslimat, Eksik Soslu Soğuk Pizza, Kurye Özürsüz, Şubeye Ulaşılamıyor

540

"Merhaba, Domino's Pizza tarafından şikayetimle ilgili yapılan geri dönüş ve çözüm süreci için teşekkür ederim. Şikayetimle ilgilenen Merve Hanım’a gösterdiği nazik ve profesyonel yaklaşım için özel olarak teşekkür etmek isterim. Telefonda yaşadığım sorunun titizlikle ele alınarak çözülmesi ve bana hediye edilen ikram jesti, Domino's Pizza’nın müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha gözler önüne serdi. Yapılan bu olumlu yaklaşım ve çözüm süreci, markaya olan güvenimi arttırmıştır. Müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgili ve çözüm odaklı olması çok değerli bir deneyimdi. Bu süreçteki ilginiz için tekrar teşekkür eder, gelecekte de aynı kalitedeki hizmeti almayı umut ederim. Saygılarımla, [Burak l.]"

Çözüldü

Ücretli Sarımsaklı Kenar Pizzada Yok

310

"Olumlu geri dönüşleri için teşekkür ederim"

Ücretli Sarımsaklı Kenar Pizzada Yok

Video Şikayetler

Domino's Pizza Kütahya Pis!

Domino's PizzaKütahya Pis!

Profil fotoğrafı
Mine
Malzemesiz Domino's Pizza Gönderimi

MalzemesizDomino's Pizza Gönderimi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Domino's Pizza Mantarsever Pizzada Mantar Yok!

Domino's PizzaMantarsever Pizzada Mantar Yok!

Profil fotoğrafı
Hülya
Domino's Pizza Yanlış Ve Değersiz Ürün Gönderimi

Domino's PizzaYanlış Ve Değersiz Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Kemal
Domino's Pizza Her Seferinde Yanlış Sipariş!

Domino's PizzaHer Seferinde Yanlış Sipariş!

Profil fotoğrafı
Sinem

Öne ÇıkanKonular