Domino's Serik Şubesinde Soğuk Pizza Ve Saygısız Müdür Davranışı

Yaklaşık iki aydır Domino's Serik şubesinden düzenli olarak pizza siparişi veriyorum. Her siparişte ödemeyi yaklaşık 1000 TL tutarında kredi kartıyla yapıyorum. Ancak bu süreçte siparişlerimin hem plansız bir şekilde hem de sürekli soğuk olarak teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bugün yaşadığım son olayda, yaşadığım sorunları iletmek ve çözüm talep etmek için şubeyi telefonla aradım. Sorunumu anlatmama rağmen telefonda kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan M***** Bey çözüm odaklı davranmak yerine son derece vizyonsuz ve misyonsuz bir yaklaşımla benimle konuştu. Hem siparişlerin sürekli soğuk gelmesi hem de müşteriyle bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslupla konuşulması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişlerimin zamanında ve sıcak şekilde gönderilmesini, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.