Domino's Siparişimde Ye Kazan Dilimleri Eksik Ve Kart Tanıma Sorunu

23.08.2026 tarihinde Domino's Dörtyol şubesinden Domino's mobil uygulaması üzerinden 434 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişle birlikte “Domino's evde Ye Kazan” kampanyası kapsamında hak ettiğim pizza dilimleri hesabıma yüklenmedi. Uygulama üzerinden sipariş geçmişimi kontrol ettiğimde ödemeyi ve siparişi net şekilde görebiliyorum ancak kazanılmış dilim olarak herhangi bir hak tanımlanmamış görünüyor. Dilim hareketleri ekranında da bu siparişe ait herhangi bir dilim kazanımı görünmemektedir.

Ayrıca aynı siparişten sonra uygulamada kayıtlı kredi kartımla da sorun yaşamaya başladım. Uygulama kartımı tanımıyor, zaman zaman “Devam edersen kayıtlı kartın silinecek” uyarısı çıkıyor ve ardından “Kart bulunamadı” hatası veriyor, bu nedenle kartımdan ödeme çekemediğim için yeni sipariş vermekte zorlanıyorum. Kartla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim fakat daha önce eksik dilim problemi için şubeyle görüşmeme rağmen aynı sorun yeniden yaşandı.

Hem bu siparişimde hak ettiğim “Ye Kazan” dilimlerimin hesabıma tanımlanmasını hem de uygulamada yaşadığım kart tanıma ve ödeme çekmeme sorununun, aldığım uyarılar da dikkate alınarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.