Gecikmeli Ve Eksik Siparişte Müşteri Mağduriyeti

16.01.2026 Cuma günü saat 19:00 civarında Domino's Pizza Korucuk/Sakarya şubesinden kapıda ödemeli, yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi...

16.01.2026 Cuma günü saat 19:00 civarında Domino's Pizza Korucuk/Sakarya şubesinden kapıda ödemeli, yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi...

16 Ocak saat 18.59’da Domino’s Pizza Şehremini şubesinden 2 adet XL pizza siparişi verdim. Tarafıma gönderilen pizzalar yanmış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünü teslim alır almaz fotoğraf ve video kayıtları aldım. Durumu bildirmek için tarafıma verilen numaraya önce mesaj attım, uzun süre dönüş ...
15 Ocak günü saat yaklaşık 17.20’de Kasımpaşa Domino’s Pizza şubesine gittiğimde, kasada 10‑15 dakika boyunca beklememe rağmen siparişimi kimse almadı. Sipariş alan bayan personel, benim siparişimi almadan kasadan ayrılıp pizza hazırlamaya geçti. Bu sırada pizzaları hazırlayan iki personelin de hamu...
15.01.2026 günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Bandırma şubesinden iki adet orta boy, klasik hamurlu, bol sucuklu pizza siparişi verdim. Pizzaları yerken hamurunun içinden uzun bir saç teli çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de y...
14 Ocak 2026 günü saat 18:00 civarında Domino’s Pizza Atalar şubesinden online ödeme ile yaklaşık 490 TL tutarında iki kutu pizza siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutuların yarı açık, ezilmiş ve adeta işkence görmüş gibi yıpranmış olduğunu gördüm. Kapaklar aralıktı ve bu halde gıda sakla...

14.01.2025 Çarşamba günü saat 21.43’te Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle 1 orta boy Bol Sucuksever ve 1 orta boy Bol Etli...
14 Ocak 2026 günü saat 19.40 civarında Trendyol üzerinden Domino’s Pizza Barbaros şubesinden eve teslim sipariş verdim. Daha sonra şube yoğunluk olduğunu söyleyerek siparişimi teslim edemeyeceklerini iletti ve siparişim iptal edildi. Yoğunluk gerekçesiyle siparişin tek taraflı iptal edilmesi ve mağ...

13 Ocak 2026 günü saat 20.16’da Çorum Merkez’de Domino’s üzerinden Getir aracılığıyla verdiğim siparişte pizza ve patates söylememe rağmen patates ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine Getir canlı destek üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak patates ürün bedeli 71 TL olmasına rağmen kartıma yalnızca 5...

Yaklaşık 5 gündür Domino’s Pizza uygulamasına giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı e‑posta adresim artık aktif olmadığı için hesabıma ulaşamıyor, telef...

05.01.2026 tarihinde Domino’s Pizza Zülüflühan Hatay şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişime ek olarak Domino’s sos ve Sarımsaklı ekmek aldım. Gelen üründe sos ekşi ve donmuş, Sarımsaklı ekmek ise yenmeyecek derecede sert ve cips gibi olmuş durumdaydı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak ...

01.08.2026 tarihinde saat 23:27’de Samsun Canik Domino’s şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Ödemeyi online olarak Pluxee ...


03.01.2026 tarihinde saat 18:37’de Domino’s Bursa Beşevler şubesinden sipariş verdim. Siparişim 90 dakika içinde teslim edilemediği için iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi cüzdan ile yaptığım için ücret, kartıma değil uygulamadaki cüzdan hesabıma iade edildi. Uygulamada cüzdandaki tutarı tekrar kr...
11 Ocak günü saat 17:22 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Uzun zamandır Domino’s’tan sipariş vermiyordum, çünkü daha önce Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte pizzamın içinden upuzun saç çıkmış ve bu durum beni oldukça rahatsız etmişti. Buna rağmen aylar sonr...

10 Ocak 2026 günü Domino’s Pizza uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Yeşilpınar şubesinden bir adet XL pizza ve 2 adet acı sos siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 490 TL olarak yaptım. Siparişim elime ulaştığında acı sosların hiçbiri gönderilmemişti. Ayrıca pizza kutunun içinde kartonu p...

8 Ocak günü saat 12.28’de Domino’s Pizza Gaziantep Duisburg şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Saat 14.34’e kadar siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisine 3 kez ulaştım, ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek hiçbir somut çözüm üretilmedi. Yaşanan bu ilgisizlik ...

10 Ocak günü saat 18.00 civarında Ankara’daki Domino’s Pizza Emniyet Şubesi’nden online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim uzun süre gelmeyince beklemeye devam ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde t...

Çanakkale Barbaros Domino’s şubesinden son 1–2 senedir verdiğim hemen her siparişte sorun yaşıyorum. Son yaşadığım ve artık bardağı taşıran olayda, 9 Ocak günü saat 23.19’da verdiğim 10F8B9 numaralı siparişimde, ücreti ödediğim halde siparişin içeriğinin yarısı yoktu. Özellikle 370 TL tutarındaki si...

05.01 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Sapanca Şehit C***** K** Caddesi şubesinden hesabımda Yeşim Ö**** adıyla sipariş verdim. Sipariş verir vermez ücret hesabımdan çekildi, ancak sipariş hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme görmediğim için tutarın geri yatacağın...

7 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Yahyalar Mah. Ankara Caddesi Domino’s şubesinden saat 15.41’de 4 adet peynirli ekmek siparişi verdim. Evime yürüme mesaf...