Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilememesi



03.01.2026 tarihinde saat 18:37’de Domino’s Bursa Beşevler şubesinden sipariş verdim. Siparişim 90 dakika içinde teslim edilemediği için iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi cüzdan ile yaptığım için ücret, kartıma değil uygulamadaki cüzdan hesabıma iade edildi. Uygulamada cüzdandaki tutarı tekrar kr...
11 Ocak günü saat 17:22 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Uzun zamandır Domino’s’tan sipariş vermiyordum, çünkü daha önce Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte pizzamın içinden upuzun saç çıkmış ve bu durum beni oldukça rahatsız etmişti. Buna rağmen aylar sonr...

10 Ocak 2026 günü Domino’s Pizza uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Yeşilpınar şubesinden bir adet XL pizza ve 2 adet acı sos siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 490 TL olarak yaptım. Siparişim elime ulaştığında acı sosların hiçbiri gönderilmemişti. Ayrıca pizza kutunun içinde kartonu p...

8 Ocak günü saat 12.28’de Domino’s Pizza Gaziantep Duisburg şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Saat 14.34’e kadar siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisine 3 kez ulaştım, ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek hiçbir somut çözüm üretilmedi. Yaşanan bu ilgisizlik ...

10 Ocak günü saat 18.00 civarında Ankara’daki Domino’s Pizza Emniyet Şubesi’nden online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim uzun süre gelmeyince beklemeye devam ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde t...

Çanakkale Barbaros Domino’s şubesinden son 1–2 senedir verdiğim hemen her siparişte sorun yaşıyorum. Son yaşadığım ve artık bardağı taşıran olayda, 9 Ocak günü saat 23.19’da verdiğim 10F8B9 numaralı siparişimde, ücreti ödediğim halde siparişin içeriğinin yarısı yoktu. Özellikle 370 TL tutarındaki si...

05.01 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Sapanca Şehit C***** K** Caddesi şubesinden hesabımda Yeşim Ö**** adıyla sipariş verdim. Sipariş verir vermez ücret hesabımdan çekildi, ancak sipariş hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme görmediğim için tutarın geri yatacağın...

7 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Yahyalar Mah. Ankara Caddesi Domino’s şubesinden saat 15.41’de 4 adet peynirli ekmek siparişi verdim. Evime yürüme mesaf...

1 Ocak tarihinde Balat Domino’s şubesinden uygulama üzerinden toplam 595 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana 7 gündür hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Mağaza sürekli olara...
31 Aralık günü saat 17:50 civarında Domino's Yozgat şubesinden Domino's mobil uygulaması üzerinden büyük boy pizza siparişi verdim. Küçük bir şehirde ve üstelik merkezde olmama rağmen siparişim ancak 19:20'de elime ulaştı. Yaklaşık bir buçuk saati aşan bu gecikme boyunca şubeyi defalarca aradığımda ...
21 Aralık’ta Domino’s Pizza Trabzon Kalkınma şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden 0537 *** ** 12 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla yaklaşık 500 TL’lik sipariş verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen siparişim adrese hiç gelmedi. Bunun üzerine şube tarafından aranar...

6 Ocak günü saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza Uğurmumcu şubesinden “Mantar Sever Pizza” siparişi verdim. Ancak gelen ürün, mantar sever pizza ile hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Pizza neredeyse tamamen zeytinli gibidir, mantar yok denecek kadar azdır. Ürün adıyla içeriği ara...

29 Aralık’ta Domino’s İzmir Torbalı şubesinden online sipariş verdim. Siparişimde özellikle Magnum Mini Badem dondurma seçmeme rağmen, bana Maraş dondurma gönderildi. O gün kurye geldiğinde kendisine durumu söyledim, o da şubeyi aradı ve şubeden ürünün ellerinde olmadığı bilgisi verildi. Kurye özür ...

13.12.2025 tarihinde Domino's Pizza mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Yeni başlatılan mobil cüzdan uygulamasına Denizbank kredi kartı...

05.01.2026 günü saat 23.00 civarında Domino's Pizza Yozgat Merkez şubesinden toplam 342 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı ve sip...

5 Ocak günü saat 17.56’da Domino’s Sivas şubesinden uygulama üzerinden bir sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, buna rağmen benden sonra verilen siparişlerin müşterilere ulaştırıldığını gördüm. Siparişimin takip kodu 896F35’tir. Şubeyi arayıp duru...

1 Ocak akşamı Domino’s uygulamasında yer alan cüzdan özelliğini kullanmak için hesabıma 300 TL yükledim. Ancak sipariş verirken ödeme adımına geldiğimde, cüzdanla ödeme seçeneği hiçbir şekilde görünmedi. “Gel al” seçeneğinde de, restoran tesliminde de cüzdanım ödeme yöntemi olarak çıkmadı ve bu nede...
04.01.2026 Pazar günü Bergama Atatürk Bulvarı üzerindeki Halkbank yanındaki Domino’s şubesinden Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişi 17:55’te oluşturdum, sistemde 19:17’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o saatte tarafıma hiçbir teslimat yapılm...