Gecikmeli Ve Eksik Siparişte Müşteri Mağduriyeti

16.01.2026 Cuma günü saat 19:00 civarında Domino's Pizza Korucuk/Sakarya şubesinden kapıda ödemeli, yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saatte geldi ve geldikten sonra da siparişin eksik olduğunu fark ettim. İki adet bol peynirli Sarımsaklı ekmek ve bir adet büyük boy Bol Malzemos ürünlerim teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez şubeyle görüştüm, sadece yoğun olduklarını ve özür dilediklerini ilettiler fakat eksik ürünlerimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Hem siparişin çok geç gelmesi hem de bu kadar eksik ürünle teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gelen ürünlerimin ya yeniden hazırlanıp gönderilmesini ya da tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikme ve eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.