to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak günü saat 12.28’de Domino’s Pizza Gaziantep Duisburg şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Saat 14.34’e kadar siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisine 3 kez ulaştım, ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek hiçbir somut çözüm üretilmedi. Yaşanan bu ilgisizlik ve uzun gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Ücret iadem uygulama üzerinden yapıldı, ancak asıl problemim yaşadığım bu olumsuz deneyim ve şubenin müşteriye yaklaşımıyla ilgili. Böyle bir süreçten sonra Domino’s’a olan güvenimi kaybettim ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu şubenin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
02.01.2026 tarihinde Domino’s Pizza Kastamonu şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, siparişimin hazır olduğunu ve birkaç dakika içinde kurye tarafından teslim alına...
6 Aralık 2024 tarihinde saat 19:47’de Domino’s Pizza uygulaması üzerinden yanlış bir adrese sipariş verdim. Siparişin iptalini uygulama üzerinden yapmak mümkün olmadığından müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüştüğüm temsilci siparişin iptal edildiğini ve ücret iadesinin kısa sürede yapıl...
10 Ocak günü saat 18.00 civarında Ankara’daki Domino’s Pizza Emniyet Şubesi’nden online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim uzun süre gelmeyince beklemeye devam ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde t...
31 Aralık 2025 günü saat 19:44’te Getir uygulaması üzerinden Domino’s’tan iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Ödemeyi uygulama içinden online olarak 420 TL olarak yaptım. Siparişi özellikle 10 yaşındaki çocuğum için verdim ancak siparişimiz hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hiz...
Yorumlar