to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Domino's Siparişimin İadesi Hesabıma Yansımıyor
01.08.2026 tarihinde saat 23:27’de Samsun Canik Domino’s şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Ödemeyi online olarak Pluxee ile yaptım. Daha sonra şube, hava şartlarından dolayı siparişimi iptal ettiğini bildirdi ancak ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı.
Şubenin yönlendirmesiyle Domino’s müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ödemenin 48 saat içinde iade edileceğini söyledi fakat bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen hiçbir iade gerçekleşmedi.
Ödemesini yaptığım, ancak iptal edilen bu siparişe ait tutarın Pluxee hesabıma bir an önce iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Arif Bey, 01.08.2026 tarihinde saat 23:27’de Samsun Canik şubesinden verdiğiniz Domino’s pizza siparişinizin hava koşulları nedeniyle iptal edilmesi ve ödemenizin henüz hesabınıza iade edilmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyattan dolayı çok üzgünüz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz üzerine ilgili birimlerimizle iletişime geçerek, Pluxee hesabınıza geri ödeme sürecinin hızlandırılması için gerekli incelemeyi başlatıyoruz. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız gecikme ve rahatsızlık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hesabıma ücretin 48 saat içinde iade edileceğini söylediniz bir de hediye pizza tanımladık dediniz pizzayı sipariş verdim onu da iptal ettiniz neymiş üçyüz liralık yanında ürün olması lazımmış paramıda yatırmadınız müşteri hizmetlerini arıyorum temsilciye ulaşamıyorum beni direk sipariş hattına yönlendiriyor sizden ne pizza ne de para iadesi istiyorum benim için Domino's bitmiştir uygulamayıda siliyorum başka yerden sipariş veririm
İletişime geçen temsilci merve hanım konuyla alakalı çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim
Ücret iadenizi alabildiniz mi ben günlerdir alamıyorum