Eksik Gelen Sarımsaklı Ekmek Ve Sürekli Sipariş Sorunları Ciddiye Alınmıyor

Çanakkale Barbaros Domino’s şubesinden son 1–2 senedir verdiğim hemen her siparişte sorun yaşıyorum. Son yaşadığım ve artık bardağı taşıran olayda, 9 Ocak günü saat 23.19’da verdiğim 10F8B9 numaralı siparişimde, ücreti ödediğim halde siparişin içeriğinin yarısı yoktu. Özellikle 370 TL tutarındaki siparişimde yer alan Sarımsaklı ekmek ürünüm eksik geldi.

Şubeyi arayıp durumu sorduğumda özür dilediler ve sonraki siparişte çözeceklerini söylediler. Ancak daha önce de benzer sorunlarda hep aynı şekilde baştan savma dönüşler yaptılar ve hiçbirinde kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bir siparişi müşteriye teslim etmeden önce kontrol etmenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak şikayetimi ilettim, ancak ona rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli sorun yaşamak, para ödediğim ürünleri eksik almak ve buna rağmen ciddiye alınmadığımı hissetmek artık beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Bu nedenle Çanakkale Barbaros Domino’s şubesinin süreçleri ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, eksik gönderilen ürünüm için ödediğim ücretin iadesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.