Domino's Siparişinde Sos Yok Ve Kutu Parçalanmış, Tam İade Talebi

10 Ocak 2026 günü Domino’s Pizza uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Yeşilpınar şubesinden bir adet XL pizza ve 2 adet acı sos siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 490 TL olarak yaptım.

Siparişim elime ulaştığında acı sosların hiçbiri gönderilmemişti. Ayrıca pizza kutunun içinde kartonu parçalamış, dağılmış ve yenilemeyecek kadar kötü bir şekildeydi. Bu nedenle pizzayı olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. Sipariş numaram FF7052’dir.

Yaşadığım sorun sonrası şubeyi arayarak durumu ilettim ve bu şekilde bir hizmeti kabul etmeyeceğimi, gerekirse şikayette bulunacağımı söyledim. Buna rağmen tarafıma sorunu giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananlardan dolayı ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun süredir tercih ettiğim bu firmanın hizmet kalitesinin bu şekilde düşmesinden dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum ve konunun ilgili şube özelinde incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.