Doll İstanbul

Yaklaşık bir ay önce Doll İstanbul’dan online olarak bir ürün siparişi verdim. Ürün daha elime bile ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde iade etmek istediğimi belirttim ve bu talebim kabul edildi. Bana, ödediğim tutarın 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yakla...

Dollistanbul isimli işletmeden 8 bin tl gibi bir fiyata ürün satın aldım; hiçbir şekilde teslim edilmiyor, iadesi yapılmıyor. Defalarca yazdım, aramaya çalıştım, iadesini rica ettiğimi ya da ürünümü istediğimi söyledim; ancak asla cevap dahi vermiyorlar. Beni mağdur ettiler.

Doll İstanbul’dan kolları kürklü bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 3690. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için 8.170 TL ödemeyi kartla yaptım. O günden beri firmaya defalarca WhatsApp ve telefon üze...

Dollistanbul’dan Eylül ayında sipariş verdiğim krem bluzu hatalı dikim sebebiyle iade ettim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. İlgili sipariş numaram 2498’tir. Firma ile iletişime geçmek için paylaştıkları iletişim kanalların...

23 Kasım 2025 tarihinde Dollistanbul üzerinden 3351 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartı ile toplam 10.371 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş konusu ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişin kargoya verildiğine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....

Doll İstanbul’un Instagram sayfasından gördüğüm kürkü, 15 Ekim 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Bana gelen ürün, Instagram’daki görselden farklıydı ve ayrıca beden olarak da daha küçüktü. Bunun üzerine ürünü iade ederek daha büyük beden talep ettim; ancak ikinci gönderilen ürün de y...

27 Kasım’da Doll İstanbul’dan 3417 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 400 dolar tutarında ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim Doll İstanbul tarafından iptal edildi; ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Doll İstanb...

Yaklaşık 10 gün önce dollistanbul internet sitesinden 7.000 TL ödeyerek kürk siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm ısrarla kargoya verilmiyor. Firma ile her yazışmamda “yarın kargoya veriyoruz” denildi, ertesi gün yine aynı şekilde “bugün veriyoruz” dendi fakat hiçbirinde kargo i...

Doll İstanbul. Asla yanlış gelen bedeni değiştirmediler paramı da iade etmediler. Ellerinde kalan büyük beden montları etiketsiz olarak XS s olarak satıyorlar sonra kalıplarımız bu diyorlar. İade kabul etmediler asla. Resmen ellerinde kalan ürünleri satabilmek için başka bedenmiş gibi satıyorlar. Tü...

Dollistanbul’a WhatsApp üzerinden satın almak istediğim montun arka kısmını görmek için yazdım. Paylaşılan fotoğraflarda sadece montların ön kısmı görünüyor, arkasını göremediğim bir ürüne 10.000₺ gibi yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Özellikle arka kısmın fotoğrafını rica ettim, ancak bana “Tüm...

1 Eylül’de Doll İstanbul’un kendi internet sitesinden kredi kartı ile kürk siparişi verdim (Sipariş No: 2306). Ödemem hemen alındı fakat aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. İlk iletişimimde 7 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, ancak bu süre geçti ve ürün hala gönderilmedi. Sonras...

09 Ağustos tarihinde Dollistanbul Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla bir kaban siparişi verdim ve 8.288,06 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 2201). Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve net bir yanıt alamadım. Sonrasınd...

Tamamen mağdur oldum, ne elbise var ne de param iade edildi. Avukata başvuracağım. Kesinlikle iletişime geçilmiyor, mesajlara cevap verilmiyor. Paramı alıp sadece bekleten bir sayfa ile karşı karşıyayım. Yasal yollara başvuracağım, param geri ödenmedi.

İstanbul Doll'dan elbise siparişi vermiştim. Biyografisinde 3-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 7. gün (hafta sonunu saymazsak) olmasına rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de siparişin durumu hakkında bilgi alabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Instagram veya Whats...

Marka çekiliş düzenleyip kazananları açıkladıktan sonra 2 ay geçmesine rağmen ürünleri göndermedi ve hiçbir şekilde cevap vermeyip tek tek çekilişi kazananları engelliyorlar. İnsanları yanıltarak reklamlarını yapıp ürün göndermiyorlar. Markanın kendi sahibine de yazıp olayı güzelce açıklamama rağmen...

1 Haziran 2025'te firmadan ürün satın aldım, 20 gün geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Faturam da kesilmedi. Ürünüm hakkında soru sorduğumda, WhatsApp ve Instagram DM üzerinden sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Müşteriyi sürekli oyalıyorlar.

8 Mayıs'ta ücretini ödeyip aldığım ürünü 28 Mayıs'a kadar bana teslim etmediler. Her sorduğumda gecikmeli cevaplar alıyorum, bugün yarın diyerek oyalıyorlar. Paramla mağdur oluyorum ve çözüm sunulmuyor. Mesajlara geç cevap veriyorlar. Kargo kapıda ödemeli gönderildiği için kargo ücretini de ben ödüy...

7 bin TL'ye mont siparişi verdim. Sipariş bana ulaşmadan iptal ettirdiğim halde paramı iade etmediler. Mesajlarıma yanıt vermiyorlar. CİMER'e kadar şikayet ettim, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

+1

Merhaba doll İstanbul mağazasından alpaca kaban sipariş ettim ama internet sitesindeki görsel ile alakası yok internette kürkü çok büyük duruyor. Gerçekte kürkü yarısı kadar büyüklüğünde. İade istediğimde asla yardımcı olmadılar. Sonrasında anladım ki pace leather isimli firmanın kaliteli görselleri...

İnternet sitesi üzerinden Kaşmir kolları kürklü kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ama görselle alakası olmayan bir ürün. Kalitesi, kumaşı, rengi her şeyi çok farklı ve kötü. İade talep ettiğimde ise ilk önce muhasebemize ilettik dediler. Daha sonra asla ulaşamadım. Defalarca aradım, mail attım...