to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Doll İstanbul için açılan şikayetlerde ilk sırada teslimat sorunları yer alıyor; ödemesi yapılan siparişlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %54'ünde iletişim kanalları üzerinden muhatap bulunamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%67) izleniyor.
GözdeTeşekkürler
NeslihannurTeşekkür ederim
DiyetÜrün geldi
Doll İstanbul’un internet sitesinden 29.08.2026 tarihinde nımace isimli kürklü hırka modelini 6.270 TL ödeyerek satın al...dım. Ürün 08.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak tamamen yanlış ve ayıplı bir ürün gönderilmişti. Bunun üzerine firmayla Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim
Doll markasından 7 Eylül tarihinde bir adet body siparişi verdim ve 2.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin o...larak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. WhatsApp hattı üzerinden defalarca ürünümün durumunu ve kargoya ver
"Teşekkür ederim"
Doll İstanbul’un kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce elbise ve kürk siparişi verdim. 4248 numaralı bu sipa...rişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sitede yer ala
Doll İstanbul’dan Made isimli bir elbise siparişi verdim. Siparişi 13 Mart tarihinde oluşturduktan sonra üzerinden 2 haf...ta geçmesine rağmen ne kargo gönderimiyle ilgili bir bilgilendirme ne de teslimat süresi hakkında herhangi bir mesaj aldım. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir yan
Doll İstanbul’un web sitesinden yaklaşık 1 hafta önce 10.000 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürün elime ulaştıktan so...nra denediğimde bedeni uymadığı için iade talebinde bulunmak istedim. İade için şirketin belirttiği şekilde e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim mailime 3 gündür hi
06.03.2026 tarihinde Doll İstanbul firmasıyla yaşadığım sorun hakkında Şikayetvar’a bir şikayet metni gönderdim ancak bu... şikayetim herhangi bir gerekçe belirtilmeden yayımlanmadı. Dolayısıyla hem firmayla yaşadığım mağduriyeti hem de Şikayetvar üzerinden sesimi duyuramamayı şikayet etmek zorunda kal
26 Ocak tarihinde Doll isimli internet sitesinden 18.100 TL tutarında kürk satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...ştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve sipariş süreciyle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram
Doll İstanbul’un online sitesinden 23 Ocak’ta Naomi kahverengi kürk siparişi verdim. Sipariş numaram 4074 olmasına rağme...n bugün 5 Şubat ve hâlâ ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternette yazan telefon numarasını aradığımda böyle bir numara
16 Ocak tarihinde Dollistanbul isimli internet sitesi üzerinden bir adet kürk palto siparişi oluşturdum ve yaklaşık 18.7...00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma e-posta yoluyla fatura gönderildi. Sipariş adresim İstanbul Tuzla’dadır. Bugün 4 Şubat olmasın
Doll İstanbul’dan internet sitesi üzerinden 4031 numaralı siparişimle Urban model beyaz renk ürün satın aldım. Ürünün re...ngini beğenmediğim için firma ile mail yoluyla iletişime geçerek siyah renk ile değişim talebinde bulundum. Tarafıma aynı gün iade kargo kodu mail ile iletildi ve ürünü 27.01.2026
Doll İstanbul internet sitesinden 21 Ocak’ta beyaz, gerçek kürk olarak görünen bir hırka satın aldım ve ürün 28 Ocak’ta ...elime ulaştı. Sipariş sırasında görsellerde ürünün beyaz renkte ve gerçek kürk olduğu belirtiliyordu; bu bilgilere güvenerek 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak gelen üründe hırkanın kum
"Ürün geldi"
20 Ocak 2026 saat 23.52’de Doll İstanbul üzerinden krem rengi kürklü bir hı...rka siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 8.315 TL olarak gerçekl
06 Ocak tarihinde Dollistanbul firmasının kendi internet sitesi üzerinden 2 adet mont için 3913 numaralı siparişi oluştu...rdum ve toplam 24.070 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy belirtmeme rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünler
Doll İstanbul’dan kürklü bir triko siparişi verdim ve 3979 numaralı bu siparişim için 8.170 TL ödemeyi kredi kartı ile g...erçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O günden beri firmaya defalarca Whats
11 Ocak tarihinde Dollistanbul internet sitesi üzerinden 3957 numaralı sipariş ile 19.170 TL tutarında kredi kartı ödeme...siyle bir kürk satın aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi, kargo süreciyle ilgili sitede herhangi bir bilgi bulunmuyor ve siparişimi
12 Ocak tarihinde dollistanbul üzerinden vermiş olduğum 3973 numaralı siparişimle ilgili ne teslimat yapılıyor ne de tar...afıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Sipariş verdikten sonra kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Firma ile WhatsApp, Instagram, TikTok ve firma sahibinin hes
2 Ocak’ta Doll İstanbul’un Instagram sayfasının biosundaki linke tıklayarak sitelerinden 1 adet kürk ceket ve 1 adet kır...mızı elbise siparişi verdim, toplam 23.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma sadece siparişime benzeyen fakat rengi farklı bir ceket gönderildi, kırmızı elbise ise hiç gönder
Doll İstanbul adlı firmadan 05.01.2026 tarihinde “Clean s” isimli kaban/mont tarzı bir ürün için 3900 numaralı siparişi ...verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargoya teslim edildiğine dair bir bilgi paylaşıldı, ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile yalnızca
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
"Şikayetim çözüldü, teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce Doll İstanbul’dan online olarak bir ürün siparişi verdim. Ürün daha elime bile ulaşmadan, 9 Aralık ...tarihinde iade etmek istediğimi belirttim ve bu talebim kabul edildi. Bana, ödediğim tutarın 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yakla
Dollistanbul isimli işletmeden 8 bin tl gibi bir fiyata ürün satın aldım; hiçbir şekilde teslim edilmiyor, iadesi yapılm...ıyor. Defalarca yazdım, aramaya çalıştım, iadesini rica ettiğimi ya da ürünümü istediğimi söyledim; ancak asla cevap dahi vermiyorlar. Beni mağdur ettiler.
Doll İstanbul’dan kolları kürklü bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 3690. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine ...rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için 8.170 TL ödemeyi kartla yaptım. O günden beri firmaya defalarca WhatsApp ve telefon üze
