Kargoya Verilmemiş Siparişim İçin Tam İade Talebi

15 Ağustos tarihinde Dolls Karma mağazasından #1511 numaralı sipariş ile Cosmic Orbit Gözlük satın aldım. Karma15 indirim kodunu kullanarak, ücretsiz kargo seçeneğiyle toplam 722,50 TL ödeme yaptım. Siparişim aynı gün saat 18:41’de sistemde “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, PF063399434USA takip kodlu kargo gönderimiyle ilgili günlerdir hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Ürün ne kargoya verildiğine dair bir hareket gösteriyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Eğer ürün tarafıma gümrük vergisi yansıtılarak teslim edilecekse, bu şartlarda ürünü kesinlikle istemiyor ve ödediğim 722,50 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve gerekirse ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması halinde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.