to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Olmayan Siparişin İadesi
Dolls Karma’dan verdiğim sipariş için takip numarası verilmiyor
Dolls Karma internet sitesinden #Q17TK58RG numaralı siparişle iki adet çanta satın aldım ve toplam 2.635 TL ödeme yaptım.
Siparişimin ardından ürünlerin yurt dışından gönderildiğini ve ek gümrük/ithalat ücreti çıkabileceğini öğrendiğim için firmaya yazılı olarak ulaşıp siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ettim.
Firma bana siparişimin artık iptal edilemeyeceğini ve “yolda olduğunu” bildirdi. Ayrıca paketi kabul etmemem ve ürünlerin kendilerine geri ulaşması halinde 2.635 TL’nin tamamının ödeme yaptığım karta iade edileceğini yazılı olarak belirtti.
Ancak siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hâlâ kargo firması, takip numarası veya doğrulanabilir bir sevk bilgisi verilmedi. Siparişimin yolda olduğu söyleniyor fakat gönderinin nerede olduğunu hiçbir şekilde takip edemiyorum.
2 Ekim 2026 tarihinde tekrar iletişime geçerek kargo firmasını, takip numarasını ve sevk tarihini açıkça talep ettim; ancak şu ana kadar bu bilgiler tarafıma iletilmedi.
Firmadan siparişimin gerçekten gönderildiğini gösteren doğrulanabilir kargo takip numarasını ve taşıyıcı firma bilgisini paylaşmasını talep ediyorum. Gönderim gerçekleştirilemeyecekse, ödediğim 2.635 TL’nin tamamının ödeme yaptığım karta iade edilmesini istiyorum.
Takip numarası aldım, ürün şu anda gümrükte ve dört gündür ulaşmadı, ücret iade talebim hâlâ çözülmedi.
Arkadaşlar hiçbir şekilde ne para ne ürünler elime ulaştı tam bir ay oldu ve kesinlikle dolandırıcılar paramızın üstüne yattılar ve Instagram hesapları hala kapanmıyor buna nasıl bir çözüm bulunacak bilmiyorum bu kadar insan mağdur oluyor boşuna alışveriş yapmayın şu siteden
