to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta Dolap uygulamasından SP06144386335 numaralı siparişimle 2780 TL tutarında bir elbise aldım. Elbise yanlış model gönderildiği için satıcıyla tartışma yaşadım ve iade talebinde bulundum. 12 Ağustos’ta elbiseyi kargoya verdim, 14 Ağustos’ta ise iade talebim sistemde onaylandı. Ancak ürün satıcıya ulaşmasına ve üzerinden dört gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “iade talep edildi” olarak görünüyor, iade işlemi tamamlanmadı.
Bu süreçte Yapı Kredi kartımla ödediğim tutarın iadesi için defalarca Dolap müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim. Fakat her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar aldım. Bir temsilci 20 Ağustos’ta iadenin kartıma yatacağını söyledi, bugün ise başka bir temsilci önceki bilginin yanlış olduğunu ve hata yapıldığını belirtti. Bu süreçte kartımdaki paranın büyük kısmını iadenin yapılacağına güvenerek harcadım, ancak hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Hiçbir temsilciden net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım.
İade tutarımın en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve müşteri temsilcilerinin daha ilgili, bilgili ve çözüm odaklı kişilerden oluşmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan, kendi ölçülerimi belirterek etek siparişi verdim. Sipariş numaram: sp07286146834. Ancak satıcı, belirttiğim 40 beden yerine 36 beden bir etek gönderdi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebinde bulundum fakat Dolap iade talebimi reddetti. Satıcıya ölç...
18.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodan teslim almadan iade sürecini başlattım. 28.08.2025 tarihinde Trendyol Express Kargo ile iade süreci başlatıldı, ancak kargo halen satıcının eline ulaşmadığı için tarafıma para iadesi ...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe, alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ancak iade edilen ürün bana ulaşmadı ve ürün bedeli olan 1.995 TL hesabıma da yansıtılmadı. Sipariş numaram: SP06224392330. Kargo sürecinde, ürünü kargoya alan kişi adres eksikliği nedeniyle paketin tekrar kendisine g...
14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk...
Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: sp08775822835. Satıcıdan beklediğim ürünle gönderilen ürün arasında hem renk hem de beden açısından ciddi farklar vardı. Ürünü dün teslim aldım ve hemen iade talebi oluşturdum, ancak talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi....
Yorumlar