Yanlış Ve Kötü Durumda Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Emir

Dolap

11 Ekim 13:05

1.415

Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: sp08775822835. Satıcıdan beklediğim ürünle gönderilen ürün arasında hem renk hem de beden açısından ciddi farklar vardı. Ürünü dün teslim aldım ve hemen iade talebi oluşturdum, ancak talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi.

Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat satıcı hesabını tatil moduna almış ve ulaşmak mümkün olmadı. Ürünün ücretini kartla ödedim, toplamda 248,28 TL ödedim. Ayrıca Dolap’ın müşteri koruma hizmetinden de yararlanmak için ek ücret ödedim. Ürün, koruma kapsamı dahilindeydi ve bu konuda bana bilgi verilmişti.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca ürünü geri göndermeye hazırım. Gelen ürünün durumu da son derece kötüydü; adeta çöpten bulunmuş gibi bir üründü. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Paramı Ve Ürünü Kaybettim

Emre

03 Ekim 07:54

996

Dolap uygulaması üzerinden sıfır bir kıyafet satın aldım. Ürünün istediğim bedeni stokta olmadığı için iptal etmek istedim, ancak satıcının yanlış yönlendirmesiyle bir beden küçük almak zorunda kaldım. Ürün bana uymayınca iade etmek istedim fakat Dolap yetkilileri durumu yeterince incelemeden iade t...

iade-talebim-reddedildi-parami-ve-urunu-kaybettim-2.jpg

iade-talebim-reddedildi-parami-ve-urunu-kaybettim-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Destek Süreçleri Mağduriyet Yarattı

Beyza

11 Ağustos 16:51

707

27 Temmuz tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP03856844330 numaralı siparişimle gri, düz bir sweatshirt satın aldım. Ancak bana siyah, desenli ve hiç beğenmediğim bir sweatshirt gönderildi. Ürünü iade etmek istedim fakat satıcı beni engellediği için iletişim kuramadım. Ayrıca iade sürecinde kargo ...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Destek Süreçleri Mağduriyet Yarattı

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

Orhan

03 Kasım 02:12

804

29.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp03911843833 numaralı siparişimde kıyafet aldım. Satıcıya kilo ve boyumu belirtmeme rağmen, ürünün bana kesinlikle uyacağını söyledi. Ancak gelen ürün bedenimle hiçbir şekilde uyumlu değildi; ürünü sadece fotoğraf çekmek için zorlukla giyebildim, göbe...

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

yanlis-beden-urun-iade-reddi-ve-satici-engeliyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Yanlış Beden Etek Gönderildi İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Zehra

22 Ekim 19:48

722

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan, kendi ölçülerimi belirterek etek siparişi verdim. Sipariş numaram: sp07286146834. Ancak satıcı, belirttiğim 40 beden yerine 36 beden bir etek gönderdi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebinde bulundum fakat Dolap iade talebimi reddetti. Satıcıya ölç...

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Dolap Uygulamasında Mağduriyet

Ozan

06 Eylül 12:54

1.663

02.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ikinci el elbise, görseldekiyle uyumlu olmayıp beklediğimden çok daha kısa geldi. Sipariş numaram: Sp02456218336. Ürünü İstanbul Beyoğlu’nda teslim aldım ve 2500 TL’yi uygulama üzerinden ödedim. Ürünün ikinci el olması nedeniyle mağaz...