Kusurlu Ürün Ve İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Gözde

18 Ekim 2025 14:49

1.350

14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi.

Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk talebim reddedildi. Bunun üzerine tekrar iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Tüm bu süreçte, defonun belirlenemediği şeklinde yanıtlar aldım ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Satıcıya ve Dolap müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Dolap’ın garanti kapsamı dahilinde alışveriş yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Zeynep

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeynep

Benzer Şikayeti Var

28 Şubat 20:46

Bana da aynısını yaptılar, çözüldü mü sorun?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamada Yok, Çantada Var: Kusurlu Ürünle Mağdur Edildim!

Nur

Dolap

29 Eylül 2025 10:47

1.290

25 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından @glowglow isimli kullanıcıdan haki renk askılı bir çanta satın aldım. Ürün açıklamasında "Çok az kullanıldı, hiçbir sorunu yoktur." ifadesi yer alıyordu. 26 Eylül'de kargo teslim edildi, fakat şehir dışında olmam nedeniyle paketi ancak 28 Eylül 2025'te aç...

Açıklamada Yok, Çantada Var: Kusurlu Ürünle Mağdur Edildim!

aciklamada-yok-cantada-var-kusurlu-urunle-magdur-edildim-3.jpg

aciklamada-yok-cantada-var-kusurlu-urunle-magdur-edildim-2.jpg

Dolap'tan Aldığım Ürün Sahte ve Defolu Çıktı, İade Süreci Mağdur Ediyor

Cnrcrn

Dolap

21 Ağustos 2025 09:12

1.785

17 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden “Zara” olarak belirtilen bir kıyafet satın aldım ve 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, iç etiketinin Zara ile ilgisi olmayan bir etiket olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün cebi delikti, her tarafından iplikler çıkmıştı ve arka tarafında ...

Dolap'tan Aldığım Ürün Sahte ve Defolu Çıktı, İade Süreci Mağdur Ediyor

2 Destek

1 Yorum

Sipariş Ettiğim Ürünler Yerine Alakasız Ürünler Gönderildi, İade Reddedildi

Yıldız

Dolap

10 Ekim 2025 09:54

1.128

29 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @butikcim3535 adlı satıcıdan sweat ve t-shirt siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim’de teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için paketi 24 saat içinde kontrol etme şansım olmadı ve sistem otomatik olarak onayladı. Paketi açtığımda, gelen ürünlerin ...