Alıcı Koruma Bedeliyle Mağdur Oldum, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

11 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden lacivert akıllı saat kordonu satın aldım. İlanda yer alan fotoğraftaki renkle gelen ürünün rengi u...

11 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden lacivert akıllı saat kordonu satın aldım. İlanda yer alan fotoğraftaki renkle gelen ürünün rengi u...
14 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden 7630 TL bedelle sipariş verdiğim SP04144762734 numaralı ürünüm, Trendyol Express tarafından taşınırken ürün kutusunda küçük bir yırtık olduğu iddiasıyla 16 Aralık tarihinde benim hiçbir onayım alınmadan, daha yolun ilk aktarım noktasındayken taşıyıcı firmanın ...
Dolap uygulaması üzerinden 12 Aralık Cuma günü bir alt ve üst takım kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram SP01774822736’dır. İlanda her iki parça için de aynı beden belirtilmişti. Alt ürün hafif bol olmasına rağmen kullanabilir durumda olduğu için onayladım, ancak üst parça ilan edilen bedenden e...

Dolap platformu üzerinden 3’lü sehpa satışı gerçekleştirdim. Ürünü ilan oluşturma ve fiyat belirleme aşamasında, kargonun desi bazlı hesaplanacağına ve bu ölçekte son derece yüksek bir kargo maliyeti çıkacağına dair hiçbir açık, net ve bağlayıcı bilgilendirme yapılmadı. Satış tamamlandıktan sonra i...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım ancak satıcı ürünün açıklamasında ve beden bilgisinde ne yazdıysa, gönderdiği üründe ondan tamamen farklı bir beden gönderdi. Ürünü, ilanında belirtildiği gibi olmadığı için kullanamıyorum. Durumu hemen Dolap üzerinden bildirdim ve destekle ...

15.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Macbook Pro m2 almak isterken bir ilan dikkatimi çekti. İlanın yorum kısmında satıcının telefon numarası yazıyordu. WhatsApp üzerinden görüştük, beni Epttavm üzerinden işlem yapmaya yönlendirmeye çalıştı. Ben ise özellikle Dolap üzerinden almak istediğ...

Dolap uygulamasında satıcıyım ve hediyelik, sürpriz konseptli paket şeklinde içinde yaklaşık 10’dan fazla ürün bulunan bir ilanım vardı. Alıcı bu ürünü 4 Aralık’ta satın aldı, ben 8 Aralık’ta kargoya verdim ve ürün 10 Aralık’ta alıcının eline ulaştı. Alıcı aynı gün iade talebi oluşturdu. Alıcı, pak...

Dolap uygulamasında iPhone 12 telefonumu satışa koydum ve ilanımı öne çıkarmak için 47 TL ödeyerek 1000 roket bastım. Roket işlemini yaptıktan hemen sonra fiyat güncellemesi yaparken yanlışlıkla çok yüksek bir fiyat girdim. Bu nedenle ürünüm yayından kalktı ve bastığım roketler boşa gitmiş oldu. U...

Dolap uygulaması üzerinden 11 Aralık’ta “1 kiloluk kadife ip” olarak satılan bir ürün sipariş ettim, ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü poşet içinde, sarılmamış şekilde gönderiyorlar, kullanıcı kendi sarıyor. Ürünü detaylı olarak bugün kontrol ettiğimde, poşetin içinde birden fazla farklı ip oldu...

Dolap uygulamasında alıcı olarak verdiğim bir sipariş nedeniyle hesabım 7 gün süreyle askıya alındı. Gerekçe olarak sırasıyla şu ifadeler kullanıldı: “kargo kampanyasının kötüye kullanımı”, “tutar uyuşmazlığı”, “desi uyuşmazlığı”, en son olarak da genel bir “kurallara aykırı işlem”. Sorun şu ki;...

Dolap uygulaması üzerinden bugün bir adet direksiyon seti satın aldım. Ürünün indirimsiz fiyatı 11.500 TL idi ve kampanya kapsamında 1.150 TL indirim görünüyordu. Ayrıca ilanda peşin fiyatına 6 taksit imkanı olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu şartlara güvenerek alışverişi tamamladım. Ödeme sonrasında...

Dolap uygulamasında “e***” kullanıcı adlı satıcıdan bir yazıcı satın aldım. İlanın yorumlarında defosu ve hatası olmadığı, sorunsuz olduğu açıkça belirtilmişti. Cuma günü ürünü aldım, cuma gününden beri satıcıya ulaşamadım. Bugün “ne zaman kargolarsınız? ” diye tekrar sorduğumda yarın kargolayacağın...
Dolap hesabım yaklaşık bir hafta önce, sözde replika ürün satıyormuşum gerekçesiyle kapatıldı. Bu kapatılmanın ardından yaptığım araştırmada, “Dolap Otomasyon” adında bir Telegram kanalına denk geldim ve bu kanalın Dolap üzerinde yasa dışı işlemler yaptırdığını gördüm. Bu kanal, ücret karşılığında ...

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir ürün, alıcı tarafından keyfi bir şekilde iade edilmiştir. Ürünü kargoya verirken kutu içerisine ekstra sünger koyarak ve özenli bir şekilde hazırlayarak hasar görmemesi için gerekli tüm önlemleri aldım. Ancak alıcı, ürünü bana geri gönderirken bu süngeri...

Dolap uygulaması üzerinden sp0586*****39 numaralı işlemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir Dolap yetkilisine ulaşamıyor ve bot yanıtlar dışında kimseyle iletişim kuramıyorum. Siparişin "iptal olmaz" denilerek iletişimim adeta kesildi. Şahsı detaylı incelemeden Dolap üzerinden bir...
Dolap uygulamasına girdiğim anda, herhangi bir işlem yapmama gerek kalmadan anasayfada sürekli e-Devlet ile kimlik doğrulama ekranı çıkıyor. 1 Aralık tarihinden beri bu ekranla karşılaşıyorum ve kısa süre içinde doğrulama yapmazsam satış yapamayacağım şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda halen akt...

Dolap uygulaması üzerinden Eskiyeniantik1500 adlı satıcıdan sp09368249835 numaralı sipariş ile bağaya bir cüzdan satın aldım. İlanda verilen ölçüler gerçeği yansıtmadığı için ürün elime ulaşır ulaşmaz, 6 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün, 12 Aralık’ta Sü...
Dolap uygulaması üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürün dün tarafıma ulaştı ancak ilanında orijinal değil ve tam kalıp olduğu belirtilmesine rağmen gelen ürün hem sahte çıktı hem de beden olarak tam kalıp değildi. Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi açtım fakat talebim reddedild...
Dolap uygulaması üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 ürünümü dün sattım. Ürünü, ilandaki fotoğraflarda göründüğü gibi eksiksiz ve başlığıyla birlikte gönderdim. Ancak alıcı, bugün ürünü “fotoğraflardan farklı ve eksik başlıklı geldiği” iddiasıyla iade talebi oluşturdu. Ben ürünü kesinlikle eksiksiz v...

Dolap uygulaması üzerinden 12 Aralık Cuma günü bir mont sattım. İlanı oluştururken montun lekesiz ve defosuz olduğuna dair net fotoğraflar yükledim ve ürünün temiz olduğunu özellikle belirttim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra montun lekeli olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Ben ...

Dolap uygulaması üzerinden “k***” adlı satıcıdan 7 Aralık’ta çapı 2 cm olan bir yılbaşı ağacı ayağı satın aldım, ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün hem hasarlı hem de ilanda gördüğümden farklı renkte geldi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak ürünün defolu olduğunu bildirdim, ancak satıcı ...
Dolap uygulamasında sadece alıcı olarak alışveriş yapmama rağmen, 11.12.2025 tarihli 63 TL tutarında bir e-arşiv fatura e-postama gönderildi ve faturada satıcı olarak benim adım yer alıyor. Dolap üzerinden herhangi bir satış yapmadım, ilanım da yok, uygulama içinde bu faturaya ilişkin bir hareket v...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın takım elbiseyi tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde alıcıya gönderdim. Ürünün ilandaki fotoğraflarında da açıkça görüldüğü gibi herhangi bir defosu, yırtığı ya da kullanım izi yoktu. Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra ceketini...
Trendyol Dolap uygulaması üzerinden Zara marka m beden, oldukça bilinen viral bir deri ceketimi sattım. Ürünü kargolamadan önce tüm detaylarını net bir şekilde gösteren fotoğraflar yükledim ve ceketin hiçbir yerinde defo, yırtık ya da kusur yoktu. Buna rağmen alıcı @a*** ürünü teslim aldıktan sonra ...