Dolap iade süreci

Dolap uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve özellikle iade süreçlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. En büyük sorun, ...yaşadığım problemlerde ulaşabileceğim gerçek bir canlı destek ya da müşteri temsilcisinin olmaması. Şu ana kadar en az 3 kez iade talebim oldu ve haksız yere reddedildiğini düşünü...

29.12.2025 tarihinde bana ait İş Bankası kredi/banka kartım, bilgim ve iznim dışında Dolap uygulaması üzerinden kullanıl...arak yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem, bana ait olmayan, başkasına ait bir Dolap hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir ve ben bu kişiyi tanımıyorum. Kartı...

Uzun süredir Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum ve özellikle iade süreçlerinde satıcı olarak ciddi anlamda mağdu...r edildiğimi düşünüyorum. Alıcı ne kadar haksız olursa olsun, sistemin her seferinde alıcıyı koruyup satıcıyı ikinci plana attığını artık çok net görüyorum ve bu durum güvenimi büy...

06.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04721469839 numaralı siparişle bir ürün satın aldım ve 6.660 TL ödedim.... Ürünü aynı gün, üzerinden bir saat bile geçmeden iptal ettim. İşlem iptal edildiği için ücret karşı tarafa aktarılmadan Dolap uygulamasının havuzunda bekledi. Ancak bu iptal işl...

Dolap uygulaması üzerinden sipariş numarası sp08312684731 olan dekor ürününü satın aldım, ürün elime kırık şekilde ulaşt...ı. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı benimle iletişime geçip iade talebimi iptal etmemi, ürünü tekrar göndereceğini ve yaşanan durumdan dolayı üzgün ol...

Dolap uygulaması üzerinden Yves Rocher marka duş jeli satışı yaptım. Ürünü ilanda belirttiğim şekilde, son kullanma tari...hi geçmemiş, uygun koşullarda saklanmış ve fotoğraflarla birebir uyumlu olacak şekilde alıcıya gönderdim. Buna rağmen alıcı, ürünün kokusunun normal gelmediğini ve bozuk gibi durdu...

Aralık 2025’ten beri Dolap uygulaması ve lojistik partneri Trendyol Express nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Do...lap uygulaması içinde yaşadığım problemi yazabileceğim hiçbir alan yok, sadece kendi kullandıkları hazır sorular ve onlara uygun olmayan hazır cevaplar var ve bunların hiçbiri beni...

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım ve kargoyu alıcıya gönderdim, ancak alıcı kargoyu teslim almayınca ürünün ban...a iade edileceği bilgisi verildi. Ben ürünü kargoladığım sırada şehir dışındaydım ve yaşadığım yere yaklaşık 300 km uzakta bir şubeden kargo çıkışı yaptım. Bu nedenle iadenin siste...

13 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram sp06495262733, gönderim ise S...ürat Kargo ile sağlandı. Kargo takibinde ürün, 17 Aralık’tan bu yana aynı dağıtım şubesinde bekliyor ve o tarihten itibaren hiçbir hareket yok. Dağıtım şubesini telefonla aradığım...

Dolap uygulaması üzerinden bebeğim için “yeni” ibaresi bulunan bir reflü yatağı satın aldım. Dolap’ta “yeni” seçeneği, e...tiketi olmasa bile ürünün kullanılmamış olduğunu ifade ediyor. İlanda açıklama kısmında ürünün kullanıldığına dair hiçbir bilgi yoktu, kullanım durumu kısmında da “yeni” yazdığı iç...

15.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve 4.496,25 TL ödedim. Ürün Sürat Kargo ile gönderi...ldi ancak kargo hareketlerinde ürün günlerce sadece aktarmada göründü. Tam 10 gün boyunca ne ürün bana ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi, bu süre boyunca ödediğim tutar d...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir gelinliği, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. 23 Aralık tarih...inde oluşturduğum iade talebim Dolap tarafından onaylanmadı. Ürünün bedeni bana uymadığı için iade sürecini başlattım ancak beden uymamasının iade gerekçesi olarak kabul edilmediğ...

05.12.2025 tarihinde Dolap uygulamasında 10 gram ajda bileklik altın satışı yaptım. 06.12.2025 tarihinde ürünü paketlerk...en videoya aldım ve Trendyol Express ile kargoya verdim. Ürünü alan kişi, bilekliğin 9,97 gram geldiğini iddia ederek iade talebi oluşturmuş ve Dolap bu iade talebini kabul etmiş. ...

Dolap üzerinden satın aldığım bir üründe satıcı bana hatalı ürün gönderdi. Ürün elime geçtiği anda, uygulamadaki işleyiş...e çok hakim olmadığım için gelen ürünü kontrol etmeden “Onayla” tuşuna bastım. Daha sonra ürünün hatalı olduğunu fark edince iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde “İade yap...

Dolap üzerinden satışa koyduğum deri montu, 23.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’den kargoya verdim. Ürünüm yeni, ...tertemiz ve ilk günkü gibi sorunsuzdu. Ancak alıcı taraf, sanki ben defolu ve farklı bir ürün göndermişim gibi davranarak, elinde bulunan eski ve defolu bir montun görsellerini gön...

Dolap uygulaması üzerinden 06 Ekim 2025 tarihinde iki adet etek satın aldım. Gelen kargoda, ismim ve adresim doğru olmas...ına rağmen sipariş ettiğim etekler yerine pembe bir çocuk botu gönderildi. Hemen satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım ve iade talebi oluşturdum. Satıcı ürünleri gönderdiğini,...

Dolap üzerinden 20.12.2025 tarihinde 1.962 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, ancak ürün... bana hiç ulaşmadan kargodan kaynaklanan bir sorun nedeniyle sipariş iptal edilip iade süreci başlatıldı. İade sonrasında kartıma yalnızca 1.800 TL yatırıldı, ödemiş olduğum tutar...

19.12.2025'de Dolap uygulamasından sp02595392732 numaralı kulaklık siparişini verdim. Ürünün orijinal olmadığını fark et...tiğim için uygulama içinden iptal talebinde bulundum ancak satıcı iptal talebime rağmen ürünü göndermeye devam ediyor. Ayrıca Dolap’ta müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyor...

Dolap uygulamasından Lovebra isimli firmadan bir takım satın aldım. Ürünü dün teslim aldığımda, ilan görselinde ve açıkl...amasında seçtiğim renk ve bedenden tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürün hem istediğim renkte değil hem de beden olarak uyuşmuyor. Dolap üzerinden iade talebi oluştu...

Dolap uygulaması üzerinden mrvsozn adlı kullanıcıdan Samsung Galaxy TAB e model bir tablet satın aldım. Ürünü 15 Aralık ...2025 tarihinde sipariş ettim ve 19 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Tablet için 1.820,30 TL ödeme yaptım. Cihazı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, tabletin Android 4...

Dolap uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde Kiko ikili orijinal göz kalemi sattım. Ürünü alıcı 19.12.2025 tarihinde ...iade talebi oluşturdu. İade gerekçesi olarak ürünün belirtilmiş olduğu seçilmiş özelliklere sahip olmadığı ve alıcı ürünlerin uçlarının kurumuş olduğunu, beğenmediği için de iade e...