Dolap’ta Replika Ürün Satışı Ve İade Reddi 6.999 TL Talebi

Dolap uygulamasından yaptığım ilk iki alışverişimde ciddi bir şekilde mağdur edildim. Önce bir gözlük satın aldım, ürün gelir gelmez şok oldum çünkü ürünün replika olduğunu Dolap firması da kabul etti ve ben ürünü iade ettim. Aynı gün satın almış olduğum saat için de kargo geldi, gözlükte yaşadığım bu sorun nedeniyle panikledim ve bu saatin de mutlaka replika olduğunu düşünerek kargoyu kapıdan hiç teslim almadan direkt geri gönderdim. Sonrasında sağlık sorunlarım çıktığı için süreçle uzun süre ilgilenemedim.

Dün satıcı @cpeace ile yeniden yazıştığımda “Ürün replika ise lütfen göndermeyin! ” şeklinde mesaj attım. Satıcının cevabı “+++replika dır” oldu. Ben de bunun üzerine “o zaman ücret iade sürecini başlatabilirsiniz.” diye yazdım. Buna rağmen, üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle parayı iade etmek istemediğini anlıyorum. Saat bana hiç teslim edilmediği halde, satıcı ürünü açıkça “replika” olarak ifade etmiş olmasına rağmen şu ana kadar tarafıma tek kuruş iade yapılmamıştır.

Dolap üzerinden yaptığım bu alışverişte ödediğim 6.999 TL hâlâ tarafıma ödenmemiştir. Ürünün gerçek fiyatı 7.629 TL idi ve hâlâ kredi kartımdan bu alışverişe ilişkin taksitler çekilmeye devam ediyor; şu ana kadar 3. Taksit tutarı olan 1.271,48 TL de kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Sipariş numaram sp04456735539, Dolap kullanıcı adım @dolap0809369’dur.

Benim açımdan hem yanıltmaya çok açık olan bu tür replika satışlarının Dolap platformunda açıkça itiraf edilerek yapılabilmesi hem de Dolap firmasında telefonla bile ulaşabileceğim bir şikayet merci bulamamam son derece üzücü ve güven kırıcıdır. Replika ürün sattığını açıkça yazan bu satıcıyla Dolap’ın çalışmaması gerektiğini, bu kötü replika ürünler nedeniyle yaşadığım stres ve üzüntüyü başkalarının da yaşamaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Dolap’tan talebim, öncelikle bu alışverişe ait 6.999 TL bedelin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesi ve @cpeace adlı satıcı hakkında replika ürün satışı nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasıdır.