to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde bir satıcıdan Zara mont satın aldım. Ürünü henüz teslim almadan, kargo kapıya dahi gelmeden iade süreci başlatıldı ve kargo 28.03.2026 tarihinde satıcıya geri teslim edildi. Kargo takibinde ürünün satıcıya ulaştığı açıkça görünmesine rağmen, 1.402 TL tutarındaki iade ücretim banka kartı hesabıma yatırılmamıştır.
Bu süreçte hafta içi neredeyse her gün Dolap müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “Cuma günü yatacak” denilerek tarafıma söz verildi ancak hiçbirinde ödeme yapılmadı. Son yaptığım görüşmede F070e96b numaralı bir inceleme kaydı oluşturulduğu söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ürünün ARN referans kodunu da özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da geri dönüş alamadım.
Ürün bedelim olan 1.402 TL’nin, alışverişte kullanmış olduğum banka kartı hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. 1.402 TL tutarlı bu iadenin daha fazla bekletilmeden yapılmasını, aksi halde bugün içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankam üzerinden harcama itirazı başlatacağımı bildiririm.
02.01.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “ruzgarbijuteri” adlı, profilde “süper satıcı” olarak görünen kullanıcıdan 925 ayar olduğu belirtilen bir kolye ve bileklik seti satın aldım. Toplam 495,60 TL ödedim. Sipariş numaram sp08833676731’dir. Satıcıya ve profiline güvenerek alışveriş yaptım, ...
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan “az kullanılmış” ibaresiyle belirtilen bir çanta satın aldım. 24 Aralık tarihinde verdiğim sipariş 26 Aralık’ta elime ulaştı. Akşam eve geldiğimde, çantanın içine henüz hiçbir eşya koymadan, sadece bomboş şekilde omzuma takıp denemek istedim. Omzuma atar atma...
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Hotiç marka deri bot satın aldım. İlanda ürün numarası açıkça 43 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, elime ulaşan bot en az 46–47 numara büyüklüğünde geldi. Ayağıma o kadar büyük ki kullanmam, günlük hayatta giymem kesinlikle mümkün değil. Buna rağmen satıcıy...
08.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden araç teybi takmak için bir çerçeve satın aldım. İlandaki görselde çerçeve koyu siyah ve mat görünüyordu, ben de bu görsele güvenerek ürünü aldım. Ancak elime ulaşan ürün parlak bir renkte geldi ve ilandakiyle açıkça uyuşmayan, farklı bir üründü. Sipar...
Dolap uygulamasında 17’sinde satın aldığım ikinci el yoğurt makinesi 21’inde teslim edildi, 22’sinde de bebeğim için yoğurt yapmak üzere ilk kez denedim. Makinenin çalışması sonucunda ortaya çıkan yoğurdun tadı acıydı, içi sapsarı bir hâl almıştı ve çok kötü bir koku vardı. Bu durumun hijyen açısınd...
Yorumlar