Polosmart Kişisel Bakım Seti İlk Kullanımda Çalışmadı, Değişim Talebi

Polosmart marka erkek kişisel bakım setini Dolap uygulaması üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü 1 Ekim tarihinde teslim aldım, pili takıp sadece çalışıyor mu diye kısa bir deneme yaptım, ses geldiği için kapatıp akşama kullanmak üzere bıraktım.

Akşam tıraş olmak için elime aldığımda açma kapama düğmesine basmama rağmen cihaz hiç çalışmadı. Defalarca denedim ancak makine tamamen bozulmuş durumda, hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Durumu Dolap üzerinden satıcıya ilettiğimde, ürünlerin sıfır olduğunu ve bu nedenle kendi ellerinden bir şey gelmediğini, asıl satan firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak ortada sıfır diye aldığım ama daha ilk kullanımda bozulan bir ürün var ve şu anda mağdur durumdayım.

Bozuk olan bu Polosmart kişisel bakım setinin yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.