Dolap müşteri hizmetleri arar

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda, hakkım olan ödemelerin büyük kısmının komisyon adı altında kesildiğini ve bunun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. 20 Şubat’ta Pioneer tezgah altı hoparlör, 28 Şubat’ta ise ince bir tel parçası şeklinde olan bikini askısı satışını gerçekleştirdim. Bik...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ödemeli ve küçük kargo olarak seçilmiş olmasına rağmen benden kargo ücreti kesintisi yapıldı. Bu işlem 02.03.2026 Pazartesi günü gerçekleşti ve ilgili sipariş numarası SP06331235138’tir. İlanı oluştururken kargonun alıcı ödemeli olmasını seçtim,...

Dolap üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde bir gözlük satın aldım. Gözlüğün kopçası kırık, yani ürün defolu olarak gönderildi. Üründeki kırığı açıkça belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ürün tekrar satıcıya verildi. 411,60 TL ödediğim bu ürün için Dolap hesabımdaki sp06379461136 numaralı si...

Dolap üzerinden vermiş olduğum bir siparişin PTT Kargo teslimat sürecinde ciddi sorun yaşadım ve bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerinin tutumundan da hayal kırıklığına uğradım. PTT ile ilgili şikayetimi ayrıca ilettim, ancak kargo firmasını kendisi belirleyen Dolap tarafının bu kadar pasif kalmasını...

Dolap uygulamasında beş yıldızlı süper satıcı olarak aktif şekilde satış yapıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde, son günü 16 Şubat olan “500 roket kampanyası” na katılmak için kampanya şartı olan 5 ürünü aynı gün içinde, belirtilen süre içinde yükledim. Ürün yüklemelerimi 16 Şubat akşamı tamamlamama rağ...

Dolap uygulamasında 18 Aralık 2025 tarihinde 4.000 TL’lik ürünümü, sp01125612739 sipariş numarası ile Sürat Kargo’dan gönderdim. Sonrasında 20 Aralık 2025 tarihinde iade talep edildi, iade talebini onayladım. Sonrasında tarafıma PTT Kargo aracılığıyla Adana’ya gönderildi. İade kargonun Adana’ya geld...

Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve özellikle iade süreçlerinde sürekli mağdur ediliyorum. Diğer platformlarda yaşamadığım iade sorunlarını Dolap’ta tekrar tekrar yaşar hale geldim ve artık buna bir dur denmesi gerektiğini düşünüyorum. Son olarak tütsü satın aldığım bir iland...

Dolap uygulamasında uzun süredir parfüm satan, puanı 10 üzerinden 10 olan bir satıcıyım. Daha önce aynı model parfümlerden defalarca sattım ve tüm alıcılardan 5 yıldız yorum aldım. Son olarak bir alıcı benden üç adet parfümü hiçbir soru sormadan direkt satın aldı. Ürünlerim sıfır ve kullanılmamıştı,...

Dolap uygulaması üzerinden 14 Ocak’ta, nişanlım tarafından doğum günü hediyesi olarak bir saç şekillendirici seti sipariş edildi. Ürün ilanında “yurt dışı ürünü, garantisi ve faturası yoktur, sıfır kapalı kutu, göndermeden önce kontrollerini sağlayıp o şekilde gönderiyoruz, ürünlerimiz iade garantil...

Dolap uygulaması üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde bir satış gerçekleştirdim; sipariş numaram SP 069 893 161 31’dir. Ürün Cuma günü alıcıya teslim edildi ve sistemde onaylandı. Mesai saati olmadığı için o gün ödeme yapılmadı, hafta sonu araya girdi; ancak bugün paramın hesabıma geçmesi gerekirken ban...

Dolap üzerinden sattığım oyuncak figürle ilgili yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında şikayetçiyim. SP01798853738 numaralı siparişi 12’sinde kargoya verdim ve kargo hareketlerine göre ürün alıcıya teslim edilip süreç tamamlanalı yaklaşık bir hafta oldu. Buna rağmen sistemde sipariş hâlâ gitmemiş gibi ...

Dolap uygulamasında ikinci el ürün satışı yaparken komisyon oranı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada ürün yüklerken “şu fiyatın altına düşürürseniz %10 komisyon ödersiniz” şeklinde bir bilgilendirme bulunuyor ve bugüne kadar bu sistemle hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 17.01.2026 ta...

Dolap uygulamasında yaklaşık bir haftadır satıcı doğrulaması yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi girerek satıcı doğrulaması adımını tamamlamaya çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor ve işlem sonuçlanmıyor. Bu sorun nedeniyle satıcı olarak hesabımı kullanamıyorum ve gerekli adımları tamamlayamıyoru...

Dolap uygulaması üzerinden pardösü satışımda haksız bir iade kararı ile mağdur edildim. İlanı oluştururken ürünün arkasında minik bir tüylenme olduğunu açıkça belirttim ve bu nedenle fiyatı da buna göre uygun tuttum. Alıcı, bu açıklamayı bilerek ürünü satın aldı, ürünün açıklaması da buna uygundu. ...

Dolap uygulaması üzerinden 25.12.2025 tarihinde bir adet saat siparişi verdim. Toplam 9.000 TL ödeme yaptım, sipariş numaram sp01296314734. Aradan 5 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi; sistemde sadece kargo kodu oluşturulmuş olarak görünüyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmek i...

Dolap uygulaması üzerinden 06 Ekim 2025 tarihinde iki adet etek satın aldım. Gelen kargoda, ismim ve adresim doğru olmasına rağmen sipariş ettiğim etekler yerine pembe bir çocuk botu gönderildi. Hemen satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım ve iade talebi oluşturdum. Satıcı ürünleri gönderdiğini,...

Dolap uygulaması üzerinden 18.12.2025 tarihinde bir satıcıdan küpe satın aldım. Gelen ürün, ilandaki görsele ve beklediğim görünüme kesinlikle benzemediği için uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak ürün açıkça görsele uymamasına rağmen Dolap iade talebimi reddetti ve bunun üzerine h...

Uzun süredir Dolap uygulamasında aktif olarak satış yapan, yüksek takipçili ve düzenli satış geçmişi bulunan bir satıcıyım. Hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden uyarı yapılmadan, nyvia kullanıcı adlı hesabım 13.12.2025 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatıldığında, onaylanmış ve tamamlanmış satışl...

Dolap uygulaması üzerinden 12 Aralık Cuma günü bir mont sattım. İlanı oluştururken montun lekesiz ve defosuz olduğuna dair net fotoğraflar yükledim ve ürünün temiz olduğunu özellikle belirttim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra montun lekeli olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Ben ...

Bugün Dolap müşteri hizmetlerinden arandım, ancak telefondaki görevlinin tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Görüşme boyunca beni ciddiye almadığını, konuyla ilgili yeterli açıklama yapmadığını ve görüşlerimi önemsemediğini çok net bir şekilde hissettim. Müşteri olarak saygılı v...

Trendyol Gruba ait Dolap uygulaması üzerinden t*** isimli satıcıdan 19 Nisan 2024 tarihinde 11.990 TL ödeyerek Dyson Airwrap cihazı satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl cihazı sorunsuz kullandıktan sonra ürün bir anda çalışmamaya başladı ve ben de cihazı 2 Aralık 2025 Salı günü Dyson yetkili servisine tesl...

Dolap uygulaması üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişte param kartımdan çekilmesine rağmen ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ aldıklarımda görünmüyor. Dolap destek'e email attım hiçbir şekilde yardımcı olmadan bankama yönlendirdiler. Ziraat Bankası'nın müşteri hizmetlerini arad...

Uzun süredir Dolap uygulaması üzerinden yüzün üzerinde satış yaptım ve her seferinde kargo desisini sisteme doğru şekilde girerek, ne kadar fark alınacağı uygulamada net olarak gösterildiği için buna göre işlem yaptım. Uygulamada kargo için artı 10 TL gibi bir fark gösterilirken, kargoyu gönderdikte...