Satıcı İptali Nedeniyle Ücretsiz İlk Sipariş Alıcı Koruma Hakkı Kullanılamadı

Dolap uygulamasından 28.08.2026 tarihinde sp07167288284 numaralı siparişimle, ilk siparişe özel sunulan ücretsiz alıcı koruma hizmeti kampanyasından yararlanarak 3.680,00 TL tutarında Apple Watch se (2. Nesil) 40 mm isimli ürünü satın aldım. Ancak bu sipariş, tamamen benim dışımda gelişen bir sebeple satıcı tarafından iptal edildi ve ödediğim tutar daha sonra tarafıma iade edildi.

Kendi kusurum veya talebim olmamasına rağmen satıcı kaynaklı iptal edilen bu işlem nedeniyle, yeni üye olarak yararlanmak istediğim “ilk siparişe özel ücretsiz alıcı koruma” hakkım fiilen hiç kullanılamadan yanmış oldu. Canlı destek ekibine durumu aktardığımda, kampanyanın yalnızca ilk sipariş için geçerli olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı ve tarafıma herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Tamamlanmayan ve satıcı kaynaklı iptal edilen bir işlem yüzünden tüketiciye tanınan bir hakkın bu şekilde sona erdirilmesini adil bulmuyorum. Sp07167288284 numaralı bu siparişte kullanamadığım ücretsiz alıcı koruma hizmeti hakkımın hesabıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.