Dolap destek

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe, alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ancak iade edilen ürün bana ulaşmadı ve ürün bedeli olan 1.995 TL hesabıma da yansıtılmadı. Sipariş numaram: SP06224392330. Kargo sürecinde, ürünü kargoya alan kişi adres eksikliği nedeniyle paketin tekrar kendisine g...

Dolap üzerinden 800 TL ödeyerek bir terlik satın aldım (Sipariş No: SP04273926335). Ancak elime ulaşan ürün ayıplıydı. Bu nedenle iade talebinde bulundum fakat iade kabul edilmedi ve bugün iade süreci tamamlanmadan satıcıya para aktarılmış. Konu ile ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerine destek t...

27 Temmuz tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP03856844330 numaralı siparişimle gri, düz bir sweatshirt satın aldım. Ancak bana siyah, desenli ve hiç beğenmediğim bir sweatshirt gönderildi. Ürünü iade etmek istedim fakat satıcı beni engellediği için iletişim kuramadım. Ayrıca iade sürecinde kargo ...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Babay Alive bebek ürünüm alıcı tarafından iade edildi. Ancak bana gönderilen paket, orijinal ürünüm yerine tamamen farklı bir ürün içeriyordu. 10 Ağustos’ta kargo elime geçti ve bugün Dolap canlı destek ile görüşme sağladım. Durumu detaylıca anlattım, resimleri ...

Dolap uygulamasında “bilgecehayatantalya” hesabımla 10 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle buradan destek talep ediyorum. Üç adet elbisemi tek tek satışa koymuştum, alıcı bana üçlü satış açmamı rica etti ve ben de bu isteği yerine getirdim. Pazarlık sonucunda üç ürün için 680 TL’ye ...

Dolap uygulamasında “Tesettür abiye” kategorisinde yer alan ürünümle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü yüklediğimde görüntülenme sayısı 1700’e kadar çıkmıştı, ancak son iki gün içinde görüntülenme sayısında hızlı ve anlam veremediğim bir düşüş başladı. Dün 1500 civarına, bugün ise 1300 sınırına kada...

28 Temmuz tarihinde Ankara’dan Dolap uygulaması üzerinden “Stenleytermoz” isimli satıcıdan 1.250 TL tutarında kredi kartı ile suluk satın aldım. Ürünü almadan önce orijinal olup olmadığını özellikle sordum ve satıcı bana “Evet, orijinal” yanıtını verdi. Şehir dışında olduğum için ürünü onayladıktan ...

4 ay önce Dolap hesabım, platform kurallarına aykırı ürün yüklediğim gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda sadece boxer satışı yapıyordum ve bu ürünün kurallara aykırı olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Hesabım kapatıldığından beri defalarca Dolap müşteri hizmetlerine mail attım fakat hiçbir şekilde geri...

Dolap uygulamasında yaşadığım ciddi kargo ve ürün karışıklıkları nedeniyle mağdur oldum. Geçen sene yepyeni ve temiz Converse ayakkabımı sattım, fakat kargo karışıklığı nedeniyle ürünüm yanlış kişiye gitti ve zaman aşımı nedeniyle ürün onaylandı. Tüm uğraşlarıma rağmen karşı taraf mağdur oldu, Dolap...

31 Temmuz tarihinde SP01187692336 sipariş numarasıyla yaptığım satışta, ücretim yalan bir sebepten dolayı 400-500 TL eksik yatırıldı. Alıcıya üç adet ürünü eksiksiz göndermeme rağmen, alıcı yalnızca bir tanesinin gönderildiğini iddia ederek iade oluşturdu, ardından iptal etti ve tekrar destek üzerin...

Dolap uygulaması üzerinden dün ödeme yapmaya çalıştım. Hem kredi kartı hem de banka kartı bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen her seferinde “geçersiz CVV kodu” hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım. Farklı kartlarla da denedim ama sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için burada...

31.07.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden nalbur54 satıcısından Xiaomi 67W marka şarj cihazı sipariş ettim (Sipariş No: SP08211224339). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazda aşırı ısınma, şarj etmeme ve adaptör dişlerinde yamukluk gibi sürekli devam eden sorunlar yaşamaya başl...

05.08.2025 tarihinde saat 01:30’da Dolap uygulamasından SP03776194335 numaralı sipariş ile bir ev sinema sistemi satın aldım. Ürünün bedeli olan 4.087₺’yi ödedim ve teslimat adresi olarak Eskişehir’i belirttim. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve uygulam...

Dolap uygulaması üzerinden birkaç gün önce satın aldığım ağır ve büyük ebatlı halının içinden böcek çıktı. Ürünü teslim alır almaz bu durumu fark ettim ve ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Böyle bir olay hem hijyen kurallarına aykırı hem de sağlığa zararlıdır. Böcek istilasıyla baş başa kalab...

Yaklaşık bir yıldır Dolap hesabımda bana ait olmayan bir kullanıcı adı ve telefon numarası görünüyor. Hesabıma sadece kayıtlı e-posta adresim olan [email protected] ile giriş yapabiliyorum, ancak diğer bilgileri değiştiremiyorum. Hesapta görünen kullanıcı adı ve telefon numarası tamamen başkasın...

04.08.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden SP06872954330 numaralı siparişimi birleştirerek satış yaptım. Küçük boy kargo hazırlamama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak orta boy kargo seçilmiş ve bu nedenle 49,99 TL olması gereken kargo ücreti yerine 99,99 TL ödemek zorunda kaldım. Dolap deste...

24.06.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Esonic BTC model anakartımı sattım. Ürün tamamen çalışır ve sorunsuz şekilde kargoya teslim edildi. Ancak 26.06.2025 tarihinde, ürünün iadesi kabul edildiği halde bana hiçbir şekilde geri gönderilmedi. Alıcıya parasının iade edildiği bilgisini aldım. S...

Dolap uygulamasından @denizlerle3434 adlı satıcıdan 490,50 TL’ye bir babet satın aldım. Ürünü 1 gün önce İstanbul S**** A*** Kargo şubesinden teslim aldım. Ancak ürün kesinlikle anlatıldığı gibi sıfır değildi; tamamen defolu, yırtık ve en önemlisi içinde hijyenik olmayan bir madde vardı. Üstelik bu ...

+2

Dolap mobil uygulamasındaki üyeliğim, hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık bir ay önce kapatıldı. Üyeliğimin neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte aranmadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerine...

14 Temmuz’dan beri Dolap uygulaması üzerinden sattığım “adidas Forum exhibit mid2” isimli ürünümün iadesi gerçekleşmedi. Ürün bana ulaşmadığı gibi, beklediğim 1.400 TL tutarındaki ödeme de hesabıma yatırılmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca standart cevap...

03.06.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP0591*****37 numaralı sipariş ile İzmir’den bir bebek arabası satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya, katlandığında çok yer kaplayıp kaplamadığını özellikle sordum ve satıcı da az yer kapladığını belirtti. Ürün açıklamasında ise ağırlığının 7 kg old...