Dolap destek

Üç gündür Dolap uygulamasına hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum, fakat her seferinde 'yetki bulunmamaktadır' şeklinde bir uyarı alıyor ve sepete ürün ekleyemiyorum. Hesabımda herhangi bir sipariş ya da ödeme bilgisi yok; sadece giriş ve sepete ekleme işlemlerini...

Dolap uygulamasında @melinatasoyy adlı kullanıcı hesabının başkalarına ait ürün görsellerini ve faturalarını kullanarak haksızlık yaptığını fark ettim. Ayrıca bu hesap, mesaj yoluyla diğer kullanıcılardan öneri yapmalarını istiyor ancak kendisi karşı tarafı önermiyor. Yorum yazıyor ve siliyor, cevap...

Dolap uygulaması üzerinden Samsung s8 Plus model sağlam ekran sattım. Ürün açıklamasında özellikle sadece ekranın satılık olduğunu ve anakartın dahil olmadığını belirttim. Alıcı ise, sim yuvası yamuk gibi bir açıklama yaparak iade talebi açtı. Ancak sim yuvası anakartta bulunur ve ben anakartı satma...

Dolap uygulamasında “kozmetikzhrnms” kullanıcı adı ve 554… numaralı hesabımla yaklaşık 1 yıldır aktif olarak işlem yapıyordum. 3 gündür şifremi yenilemek için uygulamadan çıkış yaptım ve giriş yapmak istediğimde “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandım. Ancak, kayıtlı Gmail adresime şifre yenileme lin...

20 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04745346830 numaralı siparişim kapsamında sıfır, kutulu ve videolu olarak her detayıyla kayıt altına aldığım Skechers marka su geçirmeyen ayakkabımı sattım. Ancak alıcı, bana aynı modelin kullanılmış ve kenarları soyulmuş eski bir ayakkabısını geri...

Yaklaşık 24 saattir Dolap uygulamasında “Dolabım” ve “Bildirimler” kısımlarına girmeye çalıştığımda “bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” hatası alıyorum. Anasayfa ve ürünler sorunsuz şekilde görünüyor ancak diğer bölümlere erişemiyorum. Uygulamayı kullanabilmek için iki kez cihazımı kapatıp açtım fak...

Dolap uygulaması üzerinden sp07452336838 numaralı siparişimle Xiaomi Mi Mop p model elektronik ürünümü 1000 TL'ye sattım. Satış sonrası 150 TL komisyon ve 129,99 TL kargo bedeli kesildi. Ancak hesabıma yalnızca 638,5 TL yatırıldı, kalan tutar ödenmedi. Bu hafta içinde yaşanan bu durumla ilgili Dola...

Dolap uygulamasında satıcı olmak istediğimde, zorunlu olarak e-Devlet yönlendirmesiyle kimlik bilgilerimi paylaşmam isteniyor. Yaklaşık 2 gün önce bu uygulamayla karşılaştım ve güvenlik açısından ciddi endişelerim var. Ayrıca, müşteri hizmetlerine yalnızca “süper satıcı” olanların ulaşabilmesi neden...

Dolap platformunu yaklaşık 3-4 aydır satıcı olarak kullandım. Tüm yüklediğim ürünler orijinal, sıfır veya 1-2 kere kullandığım ürünlerdi. Platformdaki alıcılar, sıfır üründe bile kusur buluyorlar. Platformda video yüklerseniz inceleyeceklerini söylüyorlar, fakat böyle bir şey olmuyor. Ürün yüklediği...

Logitech g432 model oyuncu kulaklığımı Dolap üzerinden sattım ve ürünü Yurtiçi Kargo ile alıcıya gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, alıcı tarafından ürünün eksik geldiği iddiasıyla iade talebi oluşturuldu ve iade kabul edildi. Oysa ki ürünü eksiksiz v...

@bypursia kullanıcı isimli Dolap hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve yaklaşık 12 saattir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm s...

17 Ekim tarihinde Dolap uygulamasındaki hesabım (kullanıcı adım: kbranzt) hiçbir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece giriş yapmak istediğimde “Üyeliğiniz kullanıma kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım ve e-po...

Dolap uygulamasında uzun süredir satıcı olarak ürünlerimi satmaya çalışıyorum. Ancak her satışımda uygulamanın kestiği yüksek komisyon oranları ve ayrıca satıcılar ürün birleştirme yaptığında kargo ücretinin de bana yüklenmesi nedeniyle neredeyse hiçbir gelir elde edemiyorum. Son olarak, 480 TL’lik ...

Dolap uygulamasındaki hesabımı yanlışlıkla kapattım ve kullanıcı bilgilerimi hatırlamadığım için tekrar üye olamıyorum. Üyelik işlemi sırasında telefon numaramı yazdığımda "bu numara kayıtlı" uyarısı alıyorum. Dolap desteğe e-posta yoluyla defalarca ulaştım ancak her seferinde bana, T. C. Kimlik num...

Dolap uygulamasında “fthaltun79” kullanıcı adıyla açtığım hesabım, dün gece hiçbir uyarı yapılmadan ve gerekçe açıkça belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatılma sebebi olarak “yasaklı ürün satışı” denildi; ancak yüklediğim ürün pipo ve pipo temizleyicisiydi ve hediyelik eşya kategorisinde eklemişt...

Dolap uygulamasında hesabım, müşteri temsilcisinin belirttiği tarihler ve açıklamalarla tamamen tutarsız şekilde kapatıldı. 15 Ekim sabahı saat 10 civarında uygulama içi “Uygunsuz yorumlarda bulunduğun için üyeliğin 3 gün sonra kullanıma kapatılacak. Tüm satışların tamamlandıktan 4 iş günü sonra kaz...

11 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06217657332 numaralı siparişle kızım için ikinci el Zara marka bir bot satın aldım. Ürün 16 Eylül 2025’te Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak hem Dolap u...

Dolap uygulamasında iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum. Telefon numaramı değiştirmek istediğimde, doğrulama şifresi eski hattıma gönderiliyor. Ancak eski hattım kapalı olduğu için şifreyi alamıyor ve yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır (13 Ekim'den beri) bu sorunla ...

Yaklaşık 2 yıl önce Dolap.com hesabımı kapatmıştım. Şimdi tekrar üye olmak ve uygulamayı kullanmak istiyorum. Ancak eski hesabıma ait kullanıcı adımı, şifremi ve hangi e-posta ile kayıt olduğumu hatırlamıyorum. Şu anki telefon numaram (053*********55) ile yeni üyelik başvurusu yaptığımda “bu telefon...

15 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kadın sweatshirt sattım. Ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Ancak alıcı, kargoyu teslim almadığı için ürün 22 Ekim 2025’te tarafıma iade edildi. Kargoyu teslim alırken 19,63 TL ücret ödedim. Satıştan 211 TL kazanç elde edecekken, ürün bana geri döndü...

Dolap uygulamasında @lon*** kullanıcı adıyla yaklaşık 2 yıldır aktif olarak satış yapıyorum. Bu sabah hiçbir açıklama ve bildirim yapılmadan hesabım askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sadece "Üyeliğin kullanıma kapatıldı, detaylı bilgi ve soruların için [email protected]'a mail atabil...

20/10/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp08872774837 numaralı ork müzik aleti siparişimi PTT Kargo’dan teslim aldım. Ürünü kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ettim. Ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor; küçük çocuk oyuncağı tarzında ve ilanda “defosu yok” denmesine rağmen...

345 AYT kimya soru bankası adlı ürünü dolap uygulaması üzerinden satışa sundum. Ürünün sayfalarında eksik olduğunu ilanımda açıkça belirttim ve görsellerini de ekledim. Ancak alıcı, ürünü detaylarını sormadan satın aldı. Sonrasında siparişi iptal etti, tekrar sipariş verdi ve bu kez sayfa eksikliği ...

30/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Macbook almak isterken sahte bir satıcıyla karşılaştım. Satıcı, genellikle sahte aile profiliyle hareket ediyor ve kullanıcı adı olarak “ebrar Korkmaz” veya şu anki adıyla “@ebbrarrkorkkmaaz” ismini kullanıyor. Bana sahte bir ödeme linki gönderdi ve bu...