759 TL'lik Yanıltıcı Tesbih Satışı Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

Dolap uygulaması üzerinden pazar akşamı sp06395375282 numaralı siparişle bir tesbih satın aldım. İlanda ürünü eski, koleksiyonluk ve el işi gibi göstererek değerliymiş gibi tanıtmışlar, ancak detaylara sonradan dikkat edince bunun makine işi, en fazla 100 TL’lik bir ürün olduğunu fark ettim. Ürün henüz kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum, bileğime de uymayacak ve ilanla örtüşmeyen, sahte diyebileceğim bir ürün olduğu için bu alışverişi sürdürmek istemediğimi açıkça belirttim.

Ödemeyi kartla, Dolap üzerinden 759 TL olarak yaptım. Buna rağmen sistem, kargo kodu alındığı gerekçesiyle iptal talebimi kabul etmedi. Satıcı ise ciddi bir şekilde yardımcı olmak yerine dalga geçer gibi cevaplar veriyor. Canlı destek ve uygulama içi destekle de sorunu çözemiyorum, satıcının yorumlarını ve hesabını şikayet etmiş olmama rağmen hâlâ somut bir çözüm alamadım.

İlanda eski koleksiyon ürünü ve el işi izlenimi verilerek gerçekte makine işi, düşük değerli bir tesbihin bu şekilde satılmasını yanıltıcı buluyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini, 759 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.