Dolap alıcı koruma hizmeti

23 Şubat tarihinde verdiğim sp01424631135 numaralı, 1.350 TL tutarındaki siparişim sistemde ve kargo firmasında teslim edilmiş görünmesine rağmen, ben ürünü hiç teslim almadım. Gönderi, İstanbul Küçükçekmece’de bana teslim edilmiş gibi işlenmiş, ancak fiilen böyle bir teslimat gerçekleşmedi. Bu alı...

Dolap uygulamasında 4700 TL projeksiyon sattım. 700 TL dolap ortakçı gibi kesti. Kargoladım. Kargo firması alıcı yerine ulaşmadan yolda kargo hasarı olduğu için iade olarak bana geri gönderiyor. Dolap'a söylüyorum zararını kargo firması tazmin etmesi lazım diyor. Kargo firması satış platformu ile gö...

Dolap uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde verdiğim sp08516251739 numaralı siparişte alıcı olarak işlem yaptım. Bu alışverişte “alıcı koruma hizmeti” adı altında hesabımdan 1.028 TL tutarında komisyon kesildi. Dolap zaten satıcıdan komisyon aldığı halde, alıcıdan da bu isimle ek bir ücret alın...

Dolap uygulaması üzerinden “senadiyebiriyim” isimli satıcıdan s beden Zara Bermuda şort satın aldım. Siparişimi 30 Ocak’ta verdim, ürün 2 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Bu alışveriş için alıcı koruma bedeli de ödedim ve sipariş numaram SP06539161733’tür. Satın almadan önce satıc...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, satıcı bilerek yanlış ürün gönderdi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip hemen iade süreci başlattım ve iadem onaylandı. İşlem yaklaşık iki gün önce gerçekleşti, ilgili sipariş numaram sp0518*****31. Bu alışverişte benden “alıcı koruması...

Dolap uygulaması üzerinden @orijinalbagstore adlı kullanıcıdan yaptığım bir alışverişte aldığım ürünün replika/sahte olduğunu fark ettim. Satıcı ürünün orijinal olduğunu belirtti ve bu şekilde insanları yanıltıyor. Buna rağmen sadece ürün bedeli iade edildi, uygulama üzerinden alınan alıcı koruma/hi...

Dolap uygulaması üzerinden sp03728214738 numaralı siparişle 4.861,40 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcının ilanda belirtmediği bir kusur olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim. İade işlemim onaylanmasına rağmen hesabıma 4.460,00 TL yatırıldı ve “alıcı koru...

Dolap uygulaması üzerinden SP09636124739 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürün kargo ile gönderildi, ancak 1–2 gün gecikme yaşandı; bu süreçte kargo teslimatıyla ilgili bana hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Seyahatim sırasında kargonun sistemde teslim göründüğünü fark eder etmez h...

Dolap üzerinden 22 Aralık 2025'de verdiğim sp05968134735 numaralı siparişimde, satıcı @takihane16 (a*** ş***) tarafından hem hatalı hem de kırık ürün gönderilmesi ve üzerine hakarete uğramam nedeniyle şikayetçiyim. İlanda 1,8 cm olarak belirtilen 925 ayar gümüş küpe, elime geçtiğinde yaklaşık 1 cm ...

Dolap uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, ödeme alınmasına rağmen iadem yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram SP04893635835’tir. Uygulama üzerinden ve ilgili kanallar aracılığıyla destek talep etme...

28.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04988965838 numaralı siparişimle, toplamda 3052 TL ödeyerek 2800 TL’lik bir ayakkabı ve 252 TL alıcı koruma hizmeti satın aldım. Ürünümü severek ve beğenerek aldım, ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sist...

Dolap uygulaması üzerinden 1250 TL tutarında bir ürün satın aldım, kartımdan ise toplam 1362 TL çekildi. Ürün kargoya verildikten sonra 15 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo görünüyordu ve "kargo yoğunluğu" gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade s...

Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02821967838 numaralı siparişimle bir dağcı çantası satın aldım. Ürün bana ulaşmadan önce, Trendyol Express kargo şirketi tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Ürünü hiç görmeden ve teslim almadan, “alıcı koruma hizmeti” adı a...

02.11.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden bebek uyku tulumu satın aldım (Sipariş No: sp09525853838). Ürünüm kargoda kayboldu ve ben herhangi bir talepte bulunmadan iade işlemi başlatıldı. Ancak iade edilen tutarda eksiklik olduğunu fark ettim: 420 TL ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma yalnızca 400 T...

23 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Dolap güvencesiyle bir mont siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de Sürat Kargo ile kargolandı, ancak Tekirdağ Çerkezköy adresime ürün hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram: sp09855376832. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerine üç kez başvurdum ve...

04 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Cartier Santos White/Beyaz Otomatik 35mm marka/model bir kol saati satın aldım (Sipariş No: sp09673148834). Ürünü 07 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ödememi Garanti Bankası sanal kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve toplamda 8.098,70 TL (...

Dolap uygulamasından @muugee35 adlı satıcıdan 599,50 TL’ye ürün aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlattım. Dolap güvencesiyle yapılan bu işlemde, ürünün defolu olduğu onaylandı ve iadem kabul edildi. Ancak tarafıma sadece 550 TL iade edildi. 50 TL’lik bir k...

09 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı ürünü kargoladıktan sonra kargo şirketi ürünü bana teslim etmeden satıcıya iade etti. Bu süreçte birçok kez şikayet oluşturmama rağmen ürün bana ulaşmadı ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Ödemesini 1.079,10 TL...

Dolap uygulaması üzerinden özel dikim gelinliğimi sp02892532830 numaralı sipariş ile sattım. Alıcı, 13 Ekim’de iade talebinde bulundu ve 20 Ekim’de ürünü kargoya verdi. Aradaki sürede alıcının ürünü kullandığını, sosyal medya hesabında gelinliğimle çekilmiş fotoğraflarını paylaşmasından anladım. İad...

16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından orijinalsaatlerim adlı satıcıdan vintage bir saat sipariş ettim (Sipariş Kodu: sp00566214839). Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Kargo poşetini açar açmaz saatin arka kapağının oynadığını ve mekanizmanın dışarı çıktığını fark ettim. Ürünü aldıktan h...

Dolap uygulaması üzerinden 1 hafta önce sp08643762833 numaralı sipariş ile 900 TL’lik bir şal satın aldım. Satın alma sırasında 76 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında ek bir ücret kesildi. Ayrıca satıcıdan da ayrı komisyon alındığını biliyorum ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Şalı ...

Bir süredir Dolap kullanıcısıyım ve uzun süredir devam eden bir durum fakat son zamanlarda alınan komisyon ücreti ve alıcı koruma ücreti abartıldı ben neden 1500'e sattığım üründen 1000 TL gelir elde etmek zorundayım? 500 TL komisyon almak nedir? Hem satıcıları hem alıcıları zor durumda bırakıyorsun...

25 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Beymen Club ipek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: sp06846455339). 27 Eylül'de ürün elime ulaştı ancak bana yanlış ürün gönderildi. Satıcı, yanlış ürün gönderdiği için özür dileyip doğru ürünü pazartesi günü göndereceğini söyledi fakat Dolap uygulamasın...