to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Doğtaş Karabağlar şubesinden aldığım Savannah yemek odası takımının kitabe bölümünde teslimat sırasında deformasyonlar olduğunu fark ettim. Durumu hemen ekibe bildirdim, görselleri ilettim ve kayıt oluşturuldu. Ancak üç ay boyunca yedek parça bekledim. Bir ay önce parçanın üretildiği ve servis için aranacağım söylendi fakat o günden bu yana kimse aramadı.
Defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aranacağım belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teslimattan bu yana sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Hasarlı bölümün bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.
Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden yatak odası takımı aldık. Teslimat yaklaşık iki ay sürdü. Kurulum sırasında, fabrikadan geldiği belirtilen ürünümüzün hasarlı parçaları olduğunu fark ettim. Kurulum servisine durumu ilettiğimde, 20 gün içinde yeni parçaların gelip değiştirileceği bilgisini verdiler...
Doğtaş Zeytinburnu şubesinden aldığımız yemek odası takımı kurulduktan sonra kırık, çizik, hasarlı ürünleri görselleri ile şubeye ve ilgili birime ilettik. Bir süre dönüş olmayınca Tüketici Hakları'na başvuruda bulunduk ve onlara da bildirdik. Doğtaş'tan dönüş geldiğinde hasarlı ve kusurlu parçalar...
Doğtaş'tan aldığım Savana koltuk takımı daha bir ay kullanmadan gıcırdamaya başladı. Servis gelip düzeltti, ancak bir hafta içinde tekrar gıcırdamaya başladı. Koltuğun sağ tarafında çökme meydana geldi. Değişim talep ediyorum! Ayrıca aldığım yemek takımının sandalyelerinden birinin ayağı kısa geldi....
3 ay önce İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından Giza model köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün 2 ay sonra teslim edildi ancak elektronik sehpası eksikti. Sehpa yaklaşık 1 ay sonra getirildi ve montajı yapıldı. Sehpa monte edildikten sonra, koltuğun köşe olması nedeniyle daha önce fark edilemeyen bir...
Doğanlar Mobilya Grubu'na ait Doğtaş Mobilya markasından aldığım ve 13.12.2023 tarihinde tarafıma teslim edilen koltuk takımı, yemek odası takımı, konsol ve yatak odası takımı bulunmaktadır. Koltuk takımına ait üçlü koltuğun orta ayakları çok ince olduğu için deformasyona uğramış ve 7.11.2023 tarihi...
Yorumlar