Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Hatalı Ürünlerle Yaşanan Mağaza Sorunu

profile
16 Haziran 2025 11:34
1.355

Merhaba, Doğtaş Ümraniye Ataşehir şubesinden Legna koltuk takımı aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 3 Mayıs 2025 olmasına rağmen, koltuklarımın teslimatı 14 Haziran'da eksik ve hatalı olarak yapıldı. Altı sandalyeden sadece dördü geldi, berjer gelmedi, gelen koltuklardan biri lekeli, diğerinin altındaki astar ise yırtık olarak teslim edildi. Mağaza görevlilerine ürünleri bu şekilde kabul edemeyeceğimi söyledim. Servis çağırmam gerektiğini, prosedürlerinin bu olduğunu belirttiler. Eğer ürünleri almazsam 60 gün daha yeni ürünleri beklemem gerektiği söylendi. 3,5 ay önce aldığım koltuk takımı hâlâ tam olarak elime ulaşmadı, ancak ödemeyi peşin aldılar. Mağaza müdürü olduğunu belirten kişi ise sorumluluğu fabrikaya atarak yardımcı olmadı ve mağazada bize yüksek sesle konuştu.

17 Haziran 2025 14:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

17 Haziran 2025 14:46

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Aylin
Aylin
17 Haziran 2025 17:06

Beni kimse aramadı tekrar arayın lütfen

Aylin
Aylin
19 Haziran 2025 15:57

Evet hala beni arayan kimse yok!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
01 Ekim 2025 10:07
1.233

profile
31 Ekim 2024 07:01
1.909
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Nisan 2025 10:52
969
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2025 15:59
1.082
Ayıplı Koltuk Teslimatı Ve Sözleşmeye Uymayan Hizmet
Ayıplı Koltuk Teslimatı Ve Sözleşmeye Uymayan Hizmet
Ayıplı Koltuk Teslimatı Ve Sözleşmeye Uymayan Hizmet
Ayıplı Koltuk Teslimatı Ve Sözleşmeye Uymayan Hizmet
+1
ayipli-koltuk-teslimati-ve-sozlesmeye-uymayan-hizmet-1.jpg

profile
13 Aralık 2023 13:57
2.194
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru